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客户支援专员
部門和產品部門同事緊密合作，負責協助電商客戶導入系統及成長。 提供即時協助，處理線上、重要客戶的訊息，為客戶解決操作問題以及與重要客戶維護關係； 提供一對一教學服務； 深入瞭解 Omnichat 客
更新＆獎項更新等。 3.維繫與管理客戶，了解客戶需求並協助培訓指導 4.協助引導產品銷售，讓客戶對產品有興趣並獲得使用回饋 5.判斷蒐集客戶需求並回報 6. 會基本文書基礎(word、excel) 【員
客戶端的軟體平台功能正常運作並及時反應異常狀況 輔導新客戶軟體系統操作程序 定期關心客戶使用軟體系統狀況 維護和了解Cynopsis Solutions所有產品的流程的操作 與所有新舊客戶保持良好關係
的夥伴 共事的過程中，除了充實的討論，偶爾還會加入幾滴幽默感。 ｜工作內容 ▪ 電話、email及線上回覆客戶諮詢、傾聽客戶需求並能迅速回覆客戶問題與解決客戶疑問 ▪ 向諮詢客戶講解說明平台服
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行政庶務處理(30%) - 新客戶上線 - 行銷活動協助 - 行政表單整理 客服(70%) - 客戶關係維護 - 解決客服問題
務客戶進行Adwords的線上行銷和廣告活動。 您還需要執行以下工作職責： - 透過電話、電子郵件或聊天與客戶溝通，解決與Adwords平台互動有關的任何問題。 - 管理網路巨頭與其客戶之間的關係，透過提供諮詢
