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1. 持續學習與熟稔本平台之數位金融服務 2. 透過電話、文字、郵件等管道，協助客戶排除交易中相關問題 3. 客戶資料即時更新與維護，嚴格實行客戶資料保密 4. 隨時檢視服務品質，並即

國市場。 面對快速變化的社群生態，我們期待更多優秀的人才加入 Dcard。為了達成這個目標，我們需要客服人員加入我們，協助使用者解決問題，並幫助 Dcard 變得更好！加入這個熱愛挑戰的團隊，一起打造

Job Duties: 1. 接聽客服電話與回覆客戶/合作廠商的信件。 2. 協助產品或新功能的測試。 3. 蒐集各產品相關問題並及時回報。 4. 客訴案件因應及處理。 5. 其他主管交辦事項。 *** The salary range is for reference and

1.執行客戶/業務員諮詢(包含但不限電話、文字客服、留言回電)、旅平險投保服務、客戶抱怨與問題處理等服務事項。 2.非固定周休六/日，為輪班制，須配合平日、假日加班。

1. 利用Livechat等線上聊天工具，處理即時聊天和郵件等資訊，瞭解使用者需求，解答所有與產品或服務相關的問題，做好諮詢服務工作 2. 及時回饋用戶在使用過程中存在的問題，並做好問題的收

意度 6.完成主管交辦之事項 工作時間： 週一至週日皆需排班，有分早班與中班 早班時間為9:00-18:00、中班為11:30-20:30 休假天數依勞基法規定，若排班遇國定假日核算加班費 【需排班】MaiCoin 客服人員

1. 使用電話、 各社群平台幫助顧客解決問題 2. 客服平台系統操作與執行 3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題 4. 反應與彙整客戶需求與系統改善 5 .處理客戶使用諮詢，異議及

1.負責網站前後台功能及整體動線的企劃、執行與維護。 2.規劃網路內容、服務及活動，並定期更新、維護及管理。 3.負責網站內容招募、提案與執行。 4.負責電子報、EDM及各種宣傳文案的設計

電腦教室) 6.支援業務外出訓練 7.產品測試訓練 8.問題追蹤訓練 (年薪50萬起，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異) 工作待遇補充說明：客服獎金及三節獎金、講師獎金、年終分紅另計.

**未具備酒類知識可，公司有安排教育訓練，獎金另計。 1.接聽客服電話,按照公司SOP流程提供產品相關資訊咨詢、申辦資料與購買流程協助等相關工作 2.提供專業的顧客售後服務。 3.記錄