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【Job Description】 接待事務 接待商場重要外賓、董事長、總經理各高階長及俱樂部貴賓，並瞭解上述貴賓級長官之需求，以提升公司品牌形象。 維護VIP客群 針對高端 VIP 與 VVIP 的關係進行維護，收集相關資訊及反

以誠信、專業、團隊、創新、榮譽（TOUCH：Trust、Outstanding、Unity、Creativity、Honor）為核心價值，配合國家經濟發展策略，參與重大經建計畫，提供專業的投資銀行服務，扶植策略性新興事業發展，一路以來陪伴台灣企業成長，提供客戶全方

【Company Highlights】 1、成立10年，公司規模穩定發展 2、每季調整考核薪水，薪資快速成長 3、喜歡快節奏的工作模式、想參與產品的快速成長的你，歡迎加入！ 【Job Description】 1、非博弈產業，無需出國外派。 2、沒有業績壓力，無

【Company Highlights】 1、集團訂戶數約110萬，市佔率達22.44%，為台灣第一大MSO(多系統經營者) 2、深耕光纖上網、影音娛樂及智慧家庭服務，持續整合串流影音平台、電信等跨領域業者 3、沒有學歷限制，薪資每年調

擁有專業領域之委外客服團隊及穩定的發展平台 從事金融諮詢顧問與顧客關懷維繫，長期追蹤和開發顧客需求，隨時掌握並重視顧客關係 •實行優厚完善的能力獎金、月度獎金、年終獎金，鼓勵員

職位描述 ●線上文字及時回覆客戶問題 （中英文回覆） ●提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 ●以同理心和效率解決客戶的投訴和疑慮，努力尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度 ●

1.【服務】客訴服務 透過信件、即時通訊和電話管道，回覆客訴案件、處理電話外撥、消費爭議、加值服務項目，以及問題後續的反映、追蹤、進度回報。 2.【服務】個案處理 遇到特殊玩家個案，協助爭取以及

1. 透過遊戲、通訊軟體、電話、簡訊及親訪等，進行VIP會員關係維護，拉近雙方距離。 2. 定期關懷聯繫現有及流失VIP會員，瞭解需求建議，即時解決、回應問題。 3. 更新建檔VIP會員資訊，以及製作服務

1. 負責電商顧客服務作業與系統操作流程 2. 傾聽並快速回應與解決顧客問題(包含電話與文字客服) 3. 負責項目之跨單位溝通與協商 4. 提升品牌顧客服務滿意度 5. 其他文書作業

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