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1.Proactive in high service quality, mitigation partner and customer in products testing and troubleshooting. 主動提供品質服務，緩解客戶及合作夥伴在產品測試與障礙排除方面的問題 Introduction, demonstration, training, and promotion of products to either existing customers and partners or new potential guests. 向現有客戶和合作夥伴或新的

工作內容: - 為客戶提供第一級支援並調查應用系統相關問題 - 與工程師團隊合作診斷根本原因並解決應用系統相關問題 - 參與測試以驗證和理解應用程式邏輯和行為 - 利用工單系統管理問題回

【工作內容說明】 協助客戶產品測試和問題排查 負責查看系統監控、問題分析、問題回報和及時處理 了解系統運作狀況，執行維護工作 專注於技術支援與問題處理 與團隊共同排班(假日輪值)與輪

路架設，能規劃並實際完成晶片計時所需天線、接收機、主控電腦、印表機之局域網路架設 4. 能與客戶充分溝通與確認整個活動的細節，與場地實際勘察 5. 業務接洽與執行、案件管理與發包工

的解決方案正在尋求一位有經驗的FAE客服工程師，協助客戶解決產品使用上的問題，並定期收集客戶使用回饋，分析問題來源，以利優化產品功能 ◎《What you are gonna do》◎ ◆產品技術支援 (40%) - 提供客戶技

1. 負責機台設備之技術維護。 2. 客戶端設備定期維護。 3. 維護設備正常運作及排除障礙。 4. 國內及海外客戶支援與教育訓練工作。 ※上班時間：08:30-17:30，周休二日。 ※上班地點：台北市信義區松

支援產品的技術支援，協助公司客服人員解決他們不會的技術問題。 本職位不需要打電話或接聽客戶電話，而是線上對公司內部溝通。 接觸區塊鏈相關服務。 監控產品運作狀況。

▶顧客技術支援工程師 全球市佔率第一半導體製造商 13016 【職務內容】 1.使用各種科學分析手法、釐清產品本身及產品在客戶端使用上的問題，並提出解決方案 2.根據產品特性、客戶端的生產

可靠度等。 3. 分析測試資料、釐清問題、提出改善建議，並撰寫測試報告。 4. 發行與管理測試相關文件。 5. 撰寫使用手冊或其他客戶支援相關文件。 ★有機會實際參與千萬會員系統開發任務★

資深) 技術支援工程師加入我們的客戶支援團隊。(資深) 技術支援工程師負責管理客戶問題，以確保客戶問題得到快速且滿意的解決。同時也致力於指導和帶領他人參與支援團隊，改善客戶支援流