侯珮盈
客服經理 @ CMoney全曜財經資訊股份有限公司
尚無簡介。
CMoney全曜財經資訊股份有限公司
銘傳大學MING CHUAN UNIVERSITY
專業背景
- 目前狀態就職中
- 專業客服經理
- 產業手機應用程式・軟體即服務 / 雲服務
- 工作年資6 到 10 年 (6 到 10 年相關工作經驗)
- 管理經歷我有管理 10～15 人的經驗
- 技能
- 語言能力Chinese・進階English・中階
- 最高學歷大學
求職偏好
- 預期工作模式全職・對遠端工作有興趣
- 希望獲得的職位
- 期望的工作地點
- 接案服務不提供接案服務
工作經驗
客服經理
台灣新北市板橋區新北
1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
3.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
4.建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。
5.為公司導入CRM(客戶關係管理系統)讓服務更有效率
學歷
Bachelor’s Degree
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財務金融