免、減少這樣的狀況？如果每天都在救火的話，是否代表防火的機制有問題？ 與主管和 Mentor 交流後，Nicolas 的 mindset 有了很大的轉變，他應該要多關注 「重要但不緊急的事」 ，藉由妥善的事前規劃、在合適的時間點執

觀察。如果所有的 stakeholders 像是 PM、Data Scientist、Marketing Manager 都會常常問出「我們的 user 在想什麼？需要什麼？」就可以看出 UX 的 mindset 深植在團隊的 DNA 中，自然也就不需要 UX Researcher 說服大家 UX 的重要性，也能好好發揮自己的價值。 想知

分，這便是 D&I 中的 I（Inclusion）的意涵。 Google 如何落實 D&I 的理念？ 因此，Google 不僅從內部提倡員工具備這樣的 mindset，也希望有更多的聲音能帶來多元的回饋，因而衍生了像是 WTM 這樣的 program，希望能夠藉由與 Ambassador 的互