IKEA分店_顧客關係人員
職缺描述
1. 在我負責的區域為顧客提供有效的服務，且符合IKEA店的成本效益。
2. 為顧客隨時帶來正面的經驗，進而吸引顧客再次回訪IKEA 店。我運用 IKEA 工具與同事的經驗和專業，達成此項目標。
3. 我以友善態度協助顧客，目的是創造雙贏及吸引顧客再次回訪。
4. 我的優先任務是，確保工作當天工作區域的設備準備就緒，以便隨時協助顧客。
5. 我擁有解決顧客問題的知識和信心，並能積極快速處理顧客所提出的問題。
6. 我確保賣場隨時擁有充足的、品質良好的購物工具，我了解購物工具對顧客購物行為帶來的影響以及業績的成長。
7. 我擁有協助顧客簡化購買流程的知識和信心。
8. 在我負責的區域為顧客提供有效的服務，且符合IKEA店的成本效益。
9. 我運用 IKEA 工具與同事的經驗和專業，達成此項目標。
10. 瞭解IKEA concept並確保在你的職責範圍持續一貫落實IKEA 。
※工作負責區域
1.迎賓：入口迎賓，發放購物工具、店內備品補充並協助店內活動推廣
2.兒童遊戲區：確保兒童遊戲區的設備準備就緒，確實檢查所有物品的完整性並協助登記、照顧小朋友，確保兒童安全
3.客服櫃台：確保簡易運送(送貨到府)購買流程、退換貨服務。
職務需求
面對面的顧客服務經驗
電腦能力
對於居家布置具有濃厚興趣
配合輪班排休
主動認真負責
關於我們
IKEA是一間重視每位夥伴的跨國企業，你可以沒有局限的跨單位、跨領域轉調發展，也能訂定自己的專屬計畫，嘗試不同角色。在這裡，你能持續挑戰自我，和不同國家的夥伴一起成長！
創辦人Ingvar Kamprad希望能提供大多數人負擔得起，同時具有好品質與好設計的家具家飾品。為此，IKEA宜家家居創造了獨特的經營模式，包括了自行設計、全球生產、集中採購與配銷以及在店內有效的銷售方式。
IKEA宜家家居的所有設計都遵循「大眾化設計」原則，在設計之初就需要同時考量形式(外觀設計)、功能、品質、永續發展以及價格這五大要素，透過各種創新思考，將每一個環節的成本降至最低。此外，透過店內展示間與IKEA網頁，令台灣的消費者增添更多居家佈置靈感。同時也致力於貼近台灣民眾的居家生活，以提供最適合台灣家庭的居住空間解決方案，為台灣家庭帶來更美好的生活。
IKEA宜家家居台灣第一家店成立於1994年，目前在台灣共有7家店，分別是內湖店、新莊店、新店店、桃園店、台中店、高雄店與台北城市店-小巨蛋，及一家新竹訂購取貨中心。
IKEA宜家家居台灣是DFI零售集團的成員，DFI零售集團在香港及印尼均有宜家家居分店。
我們是一群務實坦誠、熱愛家居布置的人，來自世界各地，背景各有不同，但卻有同一個目標：為大眾締造更美好的生活。我們以共同的價值觀實踐目標。這些價值觀是我們工作的基礎，也是共融關愛、開明坦誠文化的基石。我們提倡團隊文化，熱誠樂觀，歡迎與我們態度及價值觀相同的人才加入。
團隊
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