Job Description

1. 為客戶進行產品教育訓練、產品安裝及設置

2. 提供客戶支持: 透過電話或到客戶端,提供客戶產品使用諮詢;瞭解、分析、解決客戶在使用產品過程中遇到的問題。

3. 進行預防性的維護: 透過遠端連線或到客戶端進行更新、維護、測試、分析,預先避免問題發生。

4. 產出問題分析及處理報告: 建立 FAQ,使得問題可以迅速排除;促使產品品質的提升。

5. 整理客戶回饋: 作為產品功能、性能規畫的參考

Requirements

Minimum Qualifications:
1. 有良好的溝通能力且喜歡與人溝通的工作
2. 在資訊相關產業具有開發、維運或客戶服務三年以上經驗
3. 熟悉 Windows 設定與操作
4. 執行測試流程以釐清問題
5. 具備釐清及分析問題的能力

Preferred qualifications:
1. 熟悉任一程式語言
2. 熟悉任一軟體醫材
3. 具備醫療背景
4. 熟悉 Linux 設定與操作
5. 規劃測試流程以釐清問題

Salary

40K ~ 70K TWD/month

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雲象科技股份有限公司 aetherAI Co., Ltd

台北市南港區園區街3之2號9樓

About us

雲象科技致力於提供病理數位轉型及人工智慧輔助診斷之解決方案,公司宗旨為運用人工智慧實現精準醫療,讓深度學習落實臨床,減輕醫師負擔,提升醫療品質與一致性。

Team

Phoebe Liang
Murphy Chen
Mico Lin
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