韓劇《異能》講述著各種擁有奇異能力的人,大多都是外顯的能力,不過賣豬排的媽媽說了句:「同理心才是你的超能力」(也許還要加點想像力)當下聽到真的起雞皮疙瘩。
在諮商技巧的訓練中特別會強調同理的重要,同時像非暴力溝通以及親子教養等也會看重同理心。同理並不是同情,這兩個滿常會被搞混,不像會飛的能力看似那麼酷炫,卻能幫助我們在生活中更滑順處理最難的人際關係。
文章最後結尾的總結:「說實話制度大家都有,也大同小異,但如果員工不敢用,那其實都是虛的。」
我認為不只是對於女性夥伴的友善制度,而應該全面的落實讓所有員工敢用願意用甚至善用各種福利制度,才能體現公司治理能力和制度的價值。否則大多是表面功夫為了有而有,空有管理辦法卻沒有遵循,反而造成員工缺乏對制度的信心和信任最後對於公司缺少忠誠。
可惜的是多大實際狀態,公司都僅是為了符合ISO規範、公單位和法令之要求做的文本工作,以應付稽查。
最後,期許自己和其他HR夥伴們可以扮演起關鍵角色,持續讓公司制度不僅止於表面,而能夠落實於日常運作當中,提供員工實質的幫助與支持。
強化同理心以及增加自己對於公司內部的細部覺察,在必要時協助員工瞭解公司制度的重要性,並且鼓勵他們積極使用相關福利或補助,享受自己應得的權益相信可以增進員工對公司的歸屬感和忠誠度。
在這樣的過程中,我們也可以持續關注到員工反饋,進行調整和改進,讓制度更貼近員工的實際需求。這樣才能夠讓公司的制度真正發揮效用,提高整體運作的效率和生產力。
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