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的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理 (以郵件進行客戶服務為主要)。 定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手段與分享成功案例。 有能力分析客戶

容有...> 1. 客戶管理：維護客戶關係與釐清客戶目標，定期提報企劃、成效與解決建議，以符合客戶期待。 2. 調研分析：透由桌面調研與市場分析，找出客戶產業及行銷上的需求點，並製作提案

作內容】 1. 幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望 2. 透過數據協助客戶增長，定期提供建議提升成效 3. 熟悉客戶組織、使用場景與年度目標，為客戶創造產品需求

路線。 ▎This Role： 您將成為 awoo 客戶成功團隊中重要的一份子，負責與客戶成功經理緊密合作，支援管理客戶的使用體驗，並達成商務目標。 ▎Major Duties and Responsibilities： 1.協助客戶的初步接觸和啟動設置（Onboarding），以確保客戶成

出一家數位化科技公司。 與400+家診所、4000+位醫師客戶一起成長，是我們非常重視的一環，作為客戶經理，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功

功能諮詢及續約、升級，確保客戶留存 - 針對客戶需求能精確判斷方向，並有效媒合內外部資源協助客戶 - 進行功能推廣，幫助客戶業績成長並達成功能啟用率目標 - 邀請客戶試用功能，重點收集回饋

續進步的關鍵！CSM 肩負連結產品科技與客戶需求的橋樑，並善用對產品的理解、數據分析的能力、與客戶業務的理解；一路從服務上線、深度運用與持續達成客戶設定的行銷成果，進而達成客戶留存

你將會負責制定和執行客戶的行銷和廣告策略，以確保廣告活動的成功。工作通常包括以下方面： 1. 客戶關係管理 - 理解客戶的業務需求和營銷目標，建立長期的合作關係。 - 為客戶提供持續的支

虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還

戶/使用者反饋等資訊，持續了解產品在市場的使用情況和痛點，進而提出有效的解決方案。 作為客戶成功管理師 ，您的首要目標便是提供客戶/使用者高品質的指引與說明，包含但不限於產品