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追蹤後續進度，或提出有效建議，協助業務優化。 - 處理突發事件及主管交辦事務。 【徵求條件】 - 具備文字客服經驗。 - 善於溝通協調、思路清晰、應變靈活、能快速釐清用戶問題。 - 責任感且獨立性強、情緒管理佳

職缺描述 此工作為線上回覆文字客服，須熟悉電腦文書作業～ 你對娛樂產業有興趣嗎？現在就是你跨足科技娛樂業的好機會唷！ 【職務內容】 - 負責解決線上會員問題：包含網站使用問題、線上線下活動

1.【服務】客訴服務 透過信件、即時通訊和電話管道，回覆客訴案件、處理電話外撥、消費爭議、加值服務項目，以及問題後續的反映、追蹤、進度回報。 2.【服務】個案處理 遇到特殊玩家個案，協助爭取以及

作時間，包括夜班。 7、有加密貨幣行業/區塊鏈行業/金融行業經驗優先，有作為客戶服務代表/客服的經驗優先。 8、了解加密貨幣/區塊鏈/金融領域優先。 【上班時間】 早班：08:30~17:30（現場） 晚班：15

As a Technical Customer Service Associate, you'll help field customer e-mail and phone contacts, interface with AWS Developer Support Reps, and represent AWS as you interact directly with our Developer community to resolve support issues. You will work with exceptionally driven, customer-obsessed customer service associates and leadership. You will act as a Cloud Computing evangelist in the leading edge of this growing industry. Handling Account and Billing related issue via three channels, Call

1.接聽電話客服專線。 2.線上值勤問題回報。 3.遊戲監控信件回覆。 4.線上社群互動執行。 5.違規玩家帳號鎖定。 6.協助遊戲改版測試。 7.主管交辦事項執行。 8.大夜班、22:30~07:30

工作內容： 1.接聽客服專線、回覆客服信箱、使用線上即時對話系統(文字客服) 2.提供客戶產品說明及各項服務，解決客戶問題含客訴處理。 3.管理官方社群 4.整理客戶建議與反饋並提出

問(文字聊聊) ，提供正確資訊並即時解決客戶問題。 2. 訂單相關問題處理、進度追蹤 3. 具信件客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 4. 客服平台系統操作與執行 【具備能力】 ．能獨立解決消費者的客服

軟體問題回覆 • 其他主管交辦事項 • 協助團隊專案管理 【我們期望這位夥伴的具備】 • 要擁有2年以上客服工作經驗 • 擅長英文直接口譯與溝通，並具備多益測驗分數700分以上 • 通過日文N1檢定，並熟悉

【工作職責】 線上文字客服回覆處理。 客戶關係維護及客訴案件處理、維護客戶關係，及時解決客戶問題。 具有良好的跨部門溝通能力，確保客戶問題得到適當跟進和解決。 透過與其他部門之間的橫