Avatar of Lorenzo.
Lorenzo
B2B Customer Success team leader
ProfileResume
Posts
0Connections
In
Avatar of the user.

Lorenzo

B2B Customer Success team leader
I'm an amateur translator passionate about mass media content and online communities. I've long contributed to crowdsourced translation efforts, and I'm now looking to start practicing it professionally.
AIESEC in Florianópolis
Universidade Federal de Santa Catarina
Florianópolis, State of Santa Catarina, Brazil

Trình độ chuyên môn

  • Tình trạng hiện tại
    Đang học tập
  • Nghề nghiệp
  • Lĩnh vực
  • Kinh nghiệm làm việc
    1-2 năm (Dưới 1 năm liên quan)
  • Kinh nghiệm quản lý
  • Kỹ năng
    Team Management
    Project Management
    Customer Success
  • Ngôn ngữ
    English
    Chuyên nghiệp
    Portuguese
    Bản địa hoặc song ngữ
    Spanish
    Trung cấp
  • Trình độ học vấn cao nhất
    Bachelor

Ưu tiên tìm kiếm việc làm

  • Hình thức làm việc mong muốn
    Intern
    Quan tâm đến làm việc từ xa
  • Vị trí làm việc mong muốn
    Subtitler-Translator
  • Địa điểm làm việc mong muốn
  • Freelance
    Freelancer bán thời gian

Kinh nghiệm làm việc

Team leader of B2B customer success

08/2020 - Hiện tại
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Coordinator of a team responsible for tracking the experience of corporate partners for AIESEC in Florianópolis. Articulations with marketing and sales (B2B and B2C). Planning of short-term high touch and smart touch strategies. Churn and cultural shock mitigation.

Academic assistant

03/2020 - Hiện tại
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Research and elaboration of study materials regarding contemporary diplomacy and international politics for use in model United Nations simulations. Writing of scientific communication articles (UFSCMUN/scientia).

Team leader of customer success

02/2020 - 07/2020
6 mos
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Coordinator of a team responsible for preparating exchange participants and tracking their experience during social volunteering. Short-term planning of high touch and smart touch strategies. Churn mitigation and crisis management.

Team member of preparation and experience

09/2019 - 01/2020
5 mos
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Responsible for the nutrition, preparation and tracking of exchange participants of social volunteering in AIESEC in Florianópolis. Customer success management.

Học vấn

Bachelor’s Degree
International Relations
2019 - 2024
Non-Degree Program (e.g. Coursera certificate)
English as a Second Language
2007 - 2016