Candice 是最早期加入 CakeResume 的招募顧問之一,主要聚焦在 Javascript 相關的軟體人才招募。加入團隊的 4 年間,她看著 CakeResume 從 5 人團隊發展為近百人企業,歷經組織擴張、規模化發展的階段,身為招募顧問的 Candice 也隨之成長。
招募顧問平時都在做什麼?Candice 又為何選擇加入 CakeResume 呢?來看看 Candice 的職涯故事!
從英文系畢業後,原先想做 HR 的 Candice 誤打誤撞成了招募顧問。在人力資源顧問集團的第一份工作中透過派遣、中高階獵才與外商企業合作等不同業務範疇,替 Candice 打下產業知識的基礎,更見識了招募顧問的工作廣度。
至於為何從前公司離開、加入 CakeResume 呢?「我想要看到更不一樣的風景」Candice 笑著說,希望自己到一個截然不同的環境接受挑戰,而本身是軟體新創的 CakeResume 保有彈性、改變的空間,讓她看見更多可能性。
「不受限的職涯風景」是 Candice 願意在 CakeResume 擔任招募顧問的核心關鍵之一,Candice 透露,自己原先就很喜歡 CakeResume 這個品牌,加入一段時間後,她也開始相信「只要努力前進,想做的事情都有可能會發生。」
隨著 Recruitment Team 的 Senior manager Nick 加入,Candice 更加感受到團隊朝向商業化發展的巨大變化,在 CakeResume「以人為核心」的文化與理念下,招募顧問需要更貼近招募市場的需求,才能夠融入業界。
「就我的觀點來說,Nick 的加入代表著市場上的商業需求與我們原本的模式互相碰撞」
Candice
而碰撞必定會激起火花,相較於過去以求職者為中心的運作方式,現在的招募團隊更懂得融入企業端、也就是徵才市場的需求並取其交集,聚焦於第一線的市場現況。
想了解更多招募顧問團隊?先看看 Senior Manager Nick 的分享: 專訪 CakeResume Senior Manager Nick,一探風險擁抱者的職涯思維
Recruitment Consultant 的日常是什麼樣子?除了每天要瀏覽上百封求職者的履歷,作為企業與人選間的橋樑,Candice 坦言每天花費最多心力的工作就是溝通 — 除了要掌握每間企業的徵才需求,也要釐清每位人選的求職方向。
招募顧問如何在人選與企業端進行有效益的溝通?Candice 又有哪些求職與招募市場的觀察呢?
前端語言 Javascript 有三大框架 — React、Vue、Angular,前兩年以 React 的招募需求為大宗,但近一、兩年 Candice 也觀察到企業端對 Vue 的需求增加,相對應的技術人才也因此變得搶手。
除此之外,近年更有許多來自中國、香港或歐美外商公司來台招募,徵才需求較前兩年有明顯增幅,Candice 便說明,現階段整個軟體人才市場的趨勢其實是需求大於供給,企業多想招募中高階的技術人才,但符合條件的人才並不多。
一是有轉職需求的中高階工程師不夠多,二是人才市場上的轉職者或工作經驗較少的新鮮人,在技術與經驗方面還不夠成熟,較難滿足現在龐大的招募需求。
Candice 分享,自己與企業第一次接觸前會先從 3 個方向研究:
才能在第一時間贏得對方信任,企業也才能夠放心將招募需求交給團隊。不過在和企業溝通時,除了 JD 上的內容,招募顧問還需要掌握什麼資訊才能替企業找到合適的人選呢?
Candice 說明,企業產品或服務的未來發展與規劃、團隊規模、開發流程和面試流程都是十分關鍵的,不但能夠幫助 Recruitment Consultant 對企業有更完整的了解,知道企業處在哪個商業階段,更能提供人選合適的職位選項。
與人選溝通,Candice 則會先從履歷下手,研究人選所任職的企業背景,再向對方確認履歷上沒有言明的資訊,「看完履歷後,一定會對這個人產生好奇,像是空窗期做了什麼、為何從這間公司轉換到下一間公司等…」,對招募顧問都是十分關鍵的資訊。
「我會跟求職者站在一起,在對方角度思考哪種工作機會適合他現在的職涯階段,有點像朋友但又不完全是」Candice 作為招募顧問必須維持專業,但又適度展現親和力,才能夠在第一次通話時就貼近人選需求、培養合作默契。
除了工作經歷和硬技能外,Candice 也會判斷人選在 potential、senior(中高階)或 leader(管理階層)中處於哪個職涯階段,進而回扣企業的核心需求,並提供人選相關的市場資訊、協助充實產業 know-how,預先做好求職準備。
技術領域的求職者在投遞履歷與面試前可以注意哪些事情?Candice 分享 3 項重點:
最後,Candice 也強調除了技術本身,「溝通力」也會是決定面試結果的關鍵之一,工程師若懂得展現自己的優勢,會較容易脫穎而出。
「人」是招募顧問工作中的重要關鍵,卻也是變動最大的因素,而 Candice 職涯中的一次挫折正體現了招募顧問的本質。當時,人選決定接受企業的 offer 後卻在短短幾天內決定離開,「我不知道自己還要在哪個環節做得更好,才可以避免這件事情發生。」
Candice 坦言,當下情緒受到很大的影響,冷靜下來後更回頭檢視,自己確實把關了每個可能有疑慮的環節,最後的結果卻不盡理想,挫折感出於對企業的歉意和對自己的質疑,「我沒辦法提供好的服務給企業,開始反思自己是否不夠專業?」
不過,挫折感源自於人、成就感也來自於此。Candice 說自己身為招募顧問的最大成就感來源,就是人選接受自己分享的機會,同時也替企業客戶找到理想人才,創造雙贏。
在訪談時,和 Candice 聊起過去的經驗會如何幫助現在的職涯,她提到了賈伯斯曾說過的 connect the dots,
「當下不知道能幫助未來的事,絕對是有意義的。它們會在某些時刻突然出現,你才領悟到原來每段經歷都是現在的養分」
Steve Jobs
儘管不能保證漫長的職涯中不會再有下一次挫折,但若真的發生,Candice 秉持的信念也能將挫折化為挑戰,成為灌溉未來職涯中的重要養分。
你正在尋求軟體科技業的前端工作,或正在替所屬企業找尋合適的人嗎?聯繫 Candice,聊聊招募或轉職需求吧!