法有效地展現出過去累積的專業和經驗。 看過一份應徵市調人員的履歷提到「幫教授跑統計分析問卷」的經驗，內容很合理、也正確，但對方其實無法從中判斷這個人的能力水平。 站在企業的立場，對

求：「附上能讓我們對你印象深刻的資料」。Vivian使用了她的社群媒體，在Facebook上發布了一項針對保養品的問卷，並使用這份問卷回收的內容，製作一份分析報告。分析這份問卷所觸及到的人們，對於保養的

求。 想了解使用者，設計思考中的「同理」可大致分為量化與質化兩種應用方法。常見的量化方法像是問卷，用蒐集數據的方式了解大多數使用者的偏好或取向；而常見的質化方法則像是訪談或觀察

驗研究員的工作內容包含： 制定計畫 ：依據改善目的，設計研究調查方法及專案排程 進行研究 ：發放問卷、訪談使用者、蒐集相關數據 分析資料 ：整理並分析上述蒐集之相關數據資料 撰寫成果 ：根據資

標依產品的複雜程度而有所不同。 前期：事前調查與研究 找出使用者痛點 ： 運用人物訪談、競品分析、問卷調查等研究方式，探求使用者及目標客群的需求及痛點。 擬定核心目標 ： 收斂研究結果，確定產

品經理工作中很重要的一環。 一位稱職的產品經理，絕不會主觀臆測用戶需求，而是透過用戶數據、問卷、訪談、使用測試等質化量化方式來了解使用者，從用戶的使用場景及產品體驗角度出發，才能

點，以及在不同產品階段的應用方式 質化研究＆量化研究：用戶測試、深度訪談、可用性測試、遠程測試、問卷設計、現場研究、田野調查等 熟悉 UX 流程：背景研究（Background Research）、競爭分析（Competitive Analysis）、訪談／問卷（Interview／Survey）、人物誌（Persona

碳足跡（ISO 14067） b. 導入氣候變遷財務資訊揭露 TCFD c. 設立科學基礎減碳目標 SBTi d. 回覆 CDP碳揭露評比問卷 e. 建立永續採購、供應鏈管理機制 f. 規劃及執行減碳策略 3. 協助企業導入「大云永續雲平台

去撰寫，並且 用數據佐證你的成果 ，例如「帶領 150 人在一個月內完成畢業舞會的籌辦」、「發送社團研究問卷，利用某方法讓填答率提升 35％」等等。 實習履歷的視覺呈現 履歷其實就像 PTT 一樣，第一眼呈現的

立 ERP 系統，管理顧客資料與相關客服檔案，有效掌握客服數據，更減少 55% 的人力作業時間 設計客服問卷，每季搜集顧客意見與回饋，每份問券的平均填答率皆達 8 成以上。藉此優化顧客體驗，統整問