Resume & CV2021-06-16
的求職自傳,更有機會獲得客服工作! 客服的工作內容與必備技能 撰寫客服履歷之前,首先須掌握客服人員須具備哪些特質、技能以及工作內容,並將這些重點呈現在履歷中。 客服的工作內容 熟悉... Read more
Success Stories2021-05-13
求當成自己的、熱心而積極地解決,才能夠成就最佳的使用體驗。即便是遇到問題,使用者也能因為客服順暢的解決而能對 Lalamove 的服務持續保有信心。(👉 立即應徵 Lalamove 的 客服專員 ) 夥伴營運-Lalamove 與司機的... Read more
Resume & CV2021-08-17
就可以邁向客戶成功經理的職涯。 若客戶成功經理在你的職涯選項中,不妨參考以下 2 個方向: 從「客服」開始的客戶成功經理 若你曾接觸過客服相關工作,想朝向客戶成功經理的工作發展,相較他... Read more
Industry & Job Overview2024-04-24
大型語言模型(LLM)在 AI 人工智慧領域掀起一股熱潮,LLM 縮寫自 Large Language Models,是基於大量資料進行預訓練的超大型深度學習模型,幫助人類解決更多問題如回覆客服、分析數據、寫程式等。各大科技公司如... Read more
Industry & Job Overview2022-07-15
行,取而代之的是「如何吸引顧客持續購買自家產品」,而當中的關鍵便是 CRM( Customer Relationship Management,顧客關係管理)。 與客服不同之處在於 CRM 強調以「數據」解讀消費者行為,並以分析結果制定相關策略。本篇將依據介紹... Read more
Success Stories2021-11-09
圖、對應情境與解決方案,甚至能挖掘客戶需求並轉介服務,是台灣市場上唯一會自主行銷的智能客服。 至今,國泰智能客服阿發的流量已創單月最高百萬使用人次,有逾 9 成用戶給予 4.8 / 5 顆星... Read more
Success Stories2019-08-07
時間跟我自己的成長,現在公司大約 90% 的 iOS 系統,都是由我負責開發和維護。除此之外,我也會協助客服負責處理偏技術性的 iOS 問題,並協助 AI 團隊串接資料和產品。 Cubo 是 AppWorks Accelerator #16 的校友,主要是做利... Read more
Resume & CV2021-08-13
資源有限的高空中,如何應變各種狀況,也考驗一位空服員的專業與應變能力。 除了我們熟悉的旅客服務以外,空服員的工作內容還有哪些?想要成為空服員,需要具備什麼樣的條件?想要應徵外商... Read more
Career Tools2024-03-06
寫腳本並設計對話流程,也可以事先定義好常見問題和回答,讓 ChatGPT根據模板進行回應。 使用 Chatgpt 建立客服系統 自動化回覆訊息、email 使用 Chatgpt 建立自動化回覆 可應用領域:多種不同領域 這項智能客服系... Read more
Industry & Job Overview2023-02-06
當熱門的行業。 業務: 比起一般業務,當 BD 轉職為 Sales 時,更能了解市場習性與產業動向,為一大優勢。 顧客服務: BD 和顧客服務都需大量和人相處、解決問題,轉職為客服也是一大首選。 四、BD 職缺哪裡找? 熱... Read more
Career Planning2020-07-30
公司,且由海外總公司出資 50% 以上,並擁有經營權的公司類別。主要以資訊工程、機械工程、行銷營運、客服、行政類別的人才需求最多,而且普遍薪資待遇都比起本土企業更佳,對於追求更好待遇的朋... Read more
Resume & CV2021-08-18
互動,並負責維護該場域的陳列與清潔。 大致上來說,一位門市/專櫃店員的工作內容會包含以下: 顧客服務:回覆顧客對商品或服務的疑問,也可以主動提供顧客相關的建議 商品銷售:向顧客介紹商... Read more
Industry & Job Overview2022-06-20
購倉管、KPI 設定等。 2. 內部資源協調,降低內部成本;並提升營運與生產效能。 3. 維持客戶關係,顧及顧客服務品質。 4. 熟悉產業常用法規,使營運與生產過程符合規範。 5. 熟稔產業脈動,擬定策略和戰略... Read more
Resume & CV2022-07-06
王牌業務的履歷該怎麼寫?掌握業務求職履歷撰寫技巧 身為一位業務,你一定聽過這個說法——要賣好商品,必須先學會把自己賣出去! 而打造一份引人入勝的業務/業務助理求職履歷,就是吸引企業... Read more
Success Stories2021-10-29
在自學的資源越來越多、自由工作者乃至於「一人公司」的工作型態日漸盛行的趨勢中,「斜槓」、「跨領域」成為熱門關鍵字,也成為不少工作者對於自己職涯的期許。但是,跨領域如何兼顧深度和廣度?要如... Read more
Success Stories2021-04-01
曾與奧美攜手打造出「華康字型手寫信」的 Chatbot 活動,並在短短 3 天內、湧入 4.6 萬則留言,BotBonnie 團隊持續將 Chatbot 應用在行銷活動上、創造新鮮感。 透過彈性多元的流程設計,與奧迪、蝦皮與誠品等知名企業合... Read more
Success Stories2020-02-26
黃思齊 ( VoiceTube 前端工程師 ) :停在港口的船很安全,但那不是造船的目的 專注在甚麼地方 就會成為甚麼樣的人 我算是比較早就發現自己的興趣所在。高職唸完電子科後,我發現自己還是對軟體比較感... Read more
Recruitment & HR2024-04-22
AI 熱潮延燒一年多,其中生成式 AI 大幅降低 AI 的使用門檻,全球企業引進 GPT、Midjourney 等 AI 服務熱度高,利用 AI 分擔繁瑣的日常工作任務。和 AI 協作的能力,儼然成為企業與人才鞏固競爭力的一大關鍵。緊... Read more
Industry & Job Overview2022-08-09
想要成為具備藥師資格的診所藥師、醫院藥師...等臨床藥師嗎?本篇文章統整藥師工作的職缺與求職資訊,包含藥師工作內容、臨床藥師差別、以及藥師的國考考試資格等內容,提供給大家參考! 文章... Read more
Industry & Job Overview2024-03-06
對許多人而言,遊戲不僅僅是一種消遣娛樂,更是一片潛力無限的藍海。根據 2022 年全球遊戲市場報告,手遊是目前遊戲業的主流,同時為最具價值的遊戲市場,其次為遊戲機,PC 則居末,可見隨著科技... Read more