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【工作內容】 - 熟練掌握工作相關知識， 即時且準確的受理客戶需求，並在規定時間內快速高效解決用戶問題，以提升客戶滿意度/黏著度。 - 協助研發工程師解決客戶問題，提供客戶第一線即時障礙

1.【服務】客訴服務 透過信件、即時通訊和電話管道，回覆客訴案件、處理電話外撥、消費爭議、加值服務項目，以及問題後續的反映、追蹤、進度回報。 2.【服務】個案處理 遇到特殊玩家個案，協助爭取以及

職缺描述 此工作為線上回覆文字客服，須熟悉電腦文書作業～ 你對娛樂產業有興趣嗎？現在就是你跨足科技娛樂業的好機會唷！ 【職務內容】 - 負責解決線上會員問題：包含網站使用問題、線上線下活動

【工作內容】 1、實時在線回覆用戶的各種諮詢，或通過郵件回復用戶提交的諮詢工單。 2、為平台用戶提供專業的區塊鏈產品諮詢服務。 3、安撫客戶，提高質量和客戶滿意度。 4、識別和評估客戶的需

完善的教育訓練，不怕跟不上大家 完全純辦公室作業 不需曬太陽淋大雨跑業務 每週排休兩日，排休劃假方式，完全符合勞基法規定 1.協助客戶諮詢業務，聯繫渠道包含但不限於線上提問、SKYPE訊

工作內容： ．透過文字（Email&Live chat）與電話回覆日本消費者問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 其他工作事項說明： ．為保障客戶與使用者隱私及資料安全，無法於工作空間使用手機等電子

1.客服中心現場管理 - 擔任值班主管，客服信箱案件處理，指導一線客服電話及文字服務，客訴處理回應解決。 2. 客服中心資料維護 - 數據統計與月報表製作，維護更新客服知識庫資訊，擅長EXCEL。 3

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1. 透過遊戲、通訊軟體、電話、簡訊及親訪等，進行VIP會員關係維護，拉近雙方距離。 2. 定期關懷聯繫現有及流失VIP會員，瞭解需求建議，即時解決、回應問題。 3. 更新建檔VIP會員資訊，以及製作服務