什麼是商業分析？商業分析師工作內容、薪水、應徵方式大解密！

隨著公司的數位轉型、數位行銷概念的興起，許多企業也開始重視數據，連帶讓商業分析師（Business Analyst）成為話題度最高的職業之一，本篇文章將與大家分享商業分析（Business Analysis）是什麼以及成為一個商業分析師（Business Analyst）所需的技能、薪水以及獲取求職資訊的方法。

商業分析的英文為 Business Analysis（簡稱 BA），從字面上看就是結合商業與數據分析，同時能提出自己獨特的見解，協助該公司解決某方面的問題，例如行銷、營運等。

想成為一個商業分析師，有幾個比較熱門的科系可以參考，第一類是從商學院出來的，例如商管系、經濟系、商業數據分析系（台灣目前類似科系較少）；另一類則是從資料科學出來的，例如統計系、資料科學系、資管系等。

其實想成為商業分析師對於科系並沒有很嚴格的要求，只要你能在自己的履歷、求職信展現出問題解決能力、對數字敏感等特質，就可以在競爭者中脫穎而出。

商業智能（Business Intelligent) 著重於「描述」，藉由資料視覺化闡述一個企業過去與現在正在經歷的狀況，此部門中的職位多與數據有比較大的相關。

商業分析（Business Analysis）則著重於「提出辦法」，因此不需要很強的數據分析，但還是需要一點基礎知識，更重要的是融合自己的商業知識與觀點，說服公司或是客戶去改變現行的策略。

從英文字來看的話，這兩者看似相似，但是實際上卻是十分不同的兩項工作內容。

商業分析（Business Analysis）較為全面性，而非專注於數據層面的分析，商業分析最重要的技能莫過於解決問題能力（problem-solving skill），用較為全面的角度去洞察與批判問題，再提出可行的解決辦法，最後與工作團隊合作設法解決。

商業數據分析（Business Analytics）則是注重在統計與數據方面的能力，通常需要具備數學與程式方面的專業，包括資料管理和資料視覺化等，最後用簡報或報告的方式呈現結果。

與公司的利益相關者（Stakeholders）溝通，並且重複確認問題、定義問題是商業分析師的工作中非常重要的一個環節。

從數據中找到解決方法，跟商業數據分析師最不一樣的點在於：商業數據分析師偏重於處理資料，而商業分析師偏重於觀察資料並找到解決方法，因此商業分析師十分仰賴經驗的累積與對該領域的專業背景。

從數據得到見解後，商業分析師還得與利益相關者（Stakeholders）溝通，所以喜歡與人相處和擅長與人溝通是商業分析師的必備軟實力，不像商業數據分析師得時常與數據打交道。

要說服利益相關者（Stakeholders）最有用的其中一個方式就是用報告或簡報，所以口頭與書面表達能力對商業分析師都很重要，要讓他人接受自己的觀點，一個好的報告是最佳媒介。

商業分析師在台灣算是比較新興的職業，薪水區間會落差較大、資訊也比較不統一，儘管以下的工作所需的能力都不盡相同，但有個共通點是一個好的商業分析師必須有好的溝通能力，這裡分成台灣以及海外市場的薪資行情提供給大家參考：

在台灣較為初階的商業分析師薪水大約落在 30k~50k。 例如：Pinkoi 的商業分析師，只需要 1 年以上的工作經驗，年薪約 60~100 萬。

而中高階的商業分析師，大部分都以年薪計算，多則破年薪百萬，不過這還是取決於公司的大小和領域。 例如： 漸強實驗室的商業分析師，需要 2 年以上的工作經驗，年薪約 80 萬~120 萬。

以英國為例，海外的初階商業分析師大約落在年薪 £30,000（台幣剛好破百萬）。 Goodman Masson 的 Junior Business Analyst，年薪 £35,000-45,000（台幣 1M 左右）。

而海外的中高階商業分析師大約落在年薪 £50,000 以上（台幣 1.75M 左右），而大公司或銀行更有可能超過  £80,000 以上（台幣 2.8M 左右）。不過看薪資時，還是要注意當地的物價、房租等考量，才能衡量是否值得。

從 CakeResume 網站上招募商業分析的企業中，我們挑選了 3 個商業分析師職缺並附上連結，其實在台灣，商業分析師和數據分析師的工作內容重疊部分非常高，所以如果想找這方面工作的可以兩種關鍵字都試試看。

不知道大家是不是也想成為商業分析師呢？以下有幾點是成為商業分析師必備的幾點軟實力及硬實力，也提供大家知道有哪些工具是需要多多熟悉的。

• 好的溝通能力：能夠與利益相關者（Stakeholders）溝通與建立良好關係，不論在口頭與書面上都有精確且吸引人的表達能力，能夠用簡單的話傳達複雜的理念。
• 專業知識背景：對公司、產業領域具備一定程度的專業知識。
• 問題解決能力：善於發現問題，能將問題轉化成可量化的數據指標。

商業分析師不需要有很強大的IT專業，只需要對一般的資料庫系統或分析工具有基本的了解就好。比如在報告中缺乏某個資料，商業分析師可以立即知道如何搜尋相關資訊，就可以減少數據分析師的工作量。

• SQL
• Visualisation tool：例如 Tableau / Power BI / Looker
• Excel / Google Spreadsheet
• Python / R
• 簡報製作能力

在這裡分享一個 Coursera 的課程 Google Data Analytics，有興趣的朋友可以去上上看，更加了解商業分析師的工作內容！

在應徵商業分析師時，履歷應包含以下 3 點：

• 數字敏銳度＋數據分析力

雖然前面有說過商業分析師不需要有很強大的 IT 專業，但隨著這項職業越來越受歡迎，所以競爭者也越來越多，因此在履歷上展現出你獨特的數據分析力是一項最大的優勢，例如擁有 Python 或 R 其中一項技能都可以讓你脫穎而出。

• 專業知識背景＋商業認知力

商業分析師不只要懂的處理和分析數據，從中獲得自己的一套見解十分仰賴個人的背景與素養，所以有一定的商業知識、對該產業的認知甚至是對該公司的了解都有助於商業分析師有效提出問題的解法。

• 喜歡與人相處＋溝通協作力

商業分析師可以說是公司中的溝通橋樑，必須從數據部門將訊息簡化並傳達到營運部門，所以除了數據分析和商業認知能力，與人有效溝通更是一項必備技能。

而在應徵商業分析師的求職信中，則先考量自己是否有直接經驗：

如果有相關經歷的話，可以將曾經成果最好的幾項列出來，並用數據作為證據，也清楚列出曾經使用過的工具。

如果沒有相關經歷的話，則可以從其他做過的工作下手，例如擔任營運時做過統計分析或視覺化或是擔任行銷時做過廣告分析等經歷，這些都可以用來佐證自己的商業分析能力。

商業分析師有許多不同的發展面向，在不同領域或產業都能有所發揮，例如以下 3 個例子：

• 不同領域的商業分析師

可以在不同產業或規模的公司擔任商業分析師，例如我在第二段向大家列出的三家公司都屬於不同規模和領域，但都需要商業分析師。

• 商業管理顧問

許多想做商業分析師的人，也會選擇做商業管理顧問，其實兩者的工作性質很類似，也都需要深厚的專業背景、溝通能力、統整能力以及解決問題能力。

• 轉職到其他領域

其實商業分析師想轉職到其他領域都不難，因為商業分析師本來就涉及到許多業務，因此想更深入數據方面成為數據分析師，或是專精於企業內的某個部門成為產品經理或營運經理，都是不錯的選擇。

看完這篇後，你對於這項現在最熱門之一的職業商業分析師是否有更進一步的了解呢？儘管不是從相關科系畢業，只要有這一顆好奇並且喜愛探索的心，你也有機會成為一個商業分析師喔！