DEI 多元共融是什麼？揭秘 DEI 對企業營運的重要性！

我們常常聽到 ESG、CSR 等詞語，它們與企業永續發展和社會責任息息相關。近年 DEI（多元共融）的概念也逐漸被業界所重視。就如同前述的 ESG 和 CSR，DEI 也是當今企業努力營造理想職場環境的重要指標。許多知名企業已經採用此一概念，用以吸引並留住頂尖的人才。在本文中，我們將為您詳細介紹 DEI 是什麼，並分享一些實用的 DEI 資源，協助您創建一個理想的 DEI 職場環境。

DEI 多元共融是「 Diversity 多元、Equity 公平與 Inclusion 共融 」的縮寫，包容個體之間的不同，盡可能地讓所有人都能獲得公平的對待。目前這個概念已經被許多知名企業使用，幫助企業吸引並留下優秀人才！

• Diversity 多元：著重員工的個人背景與特質等，包含性別、年齡、種族、LGBTQ+、教育背景、價值觀。
• Equity 公平：重視所有員工在企業中所享有的待遇是否平等，以及是否能夠公平地發展、發揮潛能。 
• Inclusion 共融：以打造企業氛圍為核心，讓員工對所屬公司有歸屬感，可以自在的發表見解，並與同事間建立友善互信的關係。

DEI 是由原先的 DI 加入「 Equlity 公平 」的概念所組成，不再以齊頭式平等為目標，而是讓每個員工都能發揮所長，追求真正的平等。當企業只以 DI 原則招募員工時，很有可能會造成反效果。例如：為了平衡男女比，而在面試時只選擇特定性別，讓另一性別的求職者遭到變相歧視。

ESG 在 2005 年由聯合國提出的一份報告中出現，指的是「 Environment 環境保護、Social 社會責任與 Governance 公司治理 」，也是評斷企業績效的方式之一。而 DEI 則是在 ESG 指標之上發展出來的，更加著重在社會責任方面。

1999 年聯合國秘書長提出了 CSR 的概念，完整寫法是「 Corporate Social Responsibility 企業社會責任 」，希望企業在經營時將社會與環境的永續發展納入考量。在 ESG 指標出現後的 10 年，聯合國通過了 SDGs 「 Sustainable Development Goals 永續發展目標 」並列出 169 個永續發展細項，鼓勵企業與民眾一同努力。

由於 SDGs 的目標中也包含了許多與 DEI 相關的內容，因此我們可以將 DEI 視為企業執行的方向。許多海外企業如知名公司 Netflix 與 Apple，都在努力落實 DEI 概念。而國內媒體《女人迷》於 2023 年發布的 DEI 多元共融白皮書調查統計中也指出，「企業是否具備 DEI 文化政策」將會對求職者是否加入企業產生影響。

• 人才招募與續留：擁有良好 DEI 成效的企業對員工及求職者都更具吸引力。根據外媒調查，美國有 78 % 的職員認為 DEI 對企業相當重要。完善的 DEI 環境，能讓員工更有提出想法的機會，進而提升對所屬企業的歸屬感。
• 提高團隊績效：多元化的團隊更有可能創造出創新的思維和解決方案。這是因為來自不同背景的員工會帶來不同的觀點和經驗，這種多樣性可以激發創新，提高問題解決的能力，並最終提高企業的績效。
• 企業合作：致力於 DEI 的企業不僅能夠創建一個更公平、更包容的工作環境，同時也能提升企業的品牌形象。在公眾眼中，這樣的企業會被認為是社會責任感強、進步和開放的，這將有助於提升企業的品牌吸引力，並創造更多的商業機會。

《 Cheers 快樂工作人 》的一份 DEI 相關報告書中指出台灣女性的平均時薪低於男性約 16%，不僅薪資較低，也有許多女性認為在職場上難以放心地說出意見。現在企業需要追求的不再是齊頭式平等，而是在日常工作的細節中發覺不同性別之間的差異。常見的作法有：心理假、親子假等制度，建立合適的福利政策，讓每位工作者有好的發展空間與環境。

當 HR 在招募新人時，可以參考以下幾點，讓招募過程更符合 DEI 策略。

• 主動降低偏見機會：避免履歷上出現性別、種族、階級、年齡等可能造成偏見的內容
• 採納多元意見：可由多元背景的多位面試官共同選擇人才，結合不同評選觀點
• 優化面試流程：在進行面試時，盡可能消除無意識的偏見。企業也可以制定標準化的篩選流程（ Screening Process ），避免帶有偏見的判斷
• 進修補助：提供員工多元的成長機會，如進修課程學費補助
• 提升歸屬感：組織員工資源團體（Employee Resource Groups, ERGs），讓擁有不同興趣、背景的員工更加緊密

• 工作績效：將懷孕、生育、有家庭照顧需求員工之績效進行額外考核
• 混合式工作模式：遠距辦公、部分天數居家辦公、彈性工時
• 良好的制度：透過完善的職代制度讓男性與女性皆可放心請育嬰假，並提供懷孕員工彈性上下班時間的選擇
• 定期檢視企業的 DEI 執行成效：可透過組織委員會等方式，了解企業 DEI 的執行狀態並找出進步的方向
• 領導與溝通：可建立「 反導師制度 」讓青年世代的創新思維與年長者的經驗相輔相成，一同提升職場能力。

在社會持續地變遷下，許多固有思維不斷地被顛覆、更新，而讓每個個體都能發揮所長，也是優秀企業得以長久立足的重要因素。不論你擔任的是企業老闆、人資，還是職員，DEI 都是身處這個世代的你需要了解的思維！