台灣缺工有解？中高齡就業資源和補助一覽！

面對人才市場短缺的困境，政府大力推動的「中高齡就業」似乎是可行的解決方法，許多人退休後也開始尋找事業的第二春，持續在職場上有所貢獻。本文將介紹中高齡就業的現況、政府資源、補助資訊，以及職場環境該如何因應調整。

先前王品集團聘用 72 歲阿嬤的新聞，讓「中高齡就業」的議題再次獲得社會關注。為什麼政府這麼大力推行中高齡就業呢？中高齡就業對國家有甚麼好處？

這些人在職場上可能已工作數十載，開始規劃退休生活，或是早已離開職場；然而，當國家面臨高齡化社會、少子化等等問題時，意味著工作的主力族群將漸漸減少，這時中高齡者不論是二度就業、續任職場，都能有效解決勞動力短缺的問題。除了行之有年的北歐各國，日本與韓國也制定相關法律，以降低雇主僱用中高齡勞工成本，進而提高雇用、留任意願。

同樣邁入高齡化社會的台灣，為了補足勞動缺口，政府制定中高齡者及高齡者就業促進法以及「中高齡者及高齡者就業促進計畫」，希望藉由立法保障中高齡者的工作權益，促進中高齡者及高齡者再就業。

雖然中高齡就業已成為台灣社會重視的話題，政府也大力推行，但對求職者來說這並非易事。

許多中高齡及高齡者表示，二度就業遇到的最大難關便是「年齡歧視」，舉凡不被錄取、加薪與升遷機會少、能力受到質疑，更甚者曾有勞工年滿 65 歲卻被公司強制退休，想要繼續工作只能領原本的八成薪水，形同強制減薪。儘管在就業服務法、中高齡就業專法中都明文禁止就業年齡歧視，但許多雇主認為中高齡及高齡者體力不佳、學習能力差、外表較年輕人不體面⋯⋯這些因雇主刻板印象造成的隱形不公，成為中高齡就業的阻礙。

根據調查，缺才確實會讓雇主任用中高齡及高齡者的意願增加，產業前三名依序為文教、大眾傳播、金融；然而，具高度專業性的產業如法律、會計、電子產業則相對較低。其實，需要專業知識的產業若能結合年長者與年輕人的優點，例如前輩將積累的經驗傳承予正在學習的新人，反而更能提升企業競爭力。

針對上述中高齡就業的困境，政府也著手處理中，希望有效提升台灣的高齡勞動參與率。以下為政府目前提出的方案：

• 疫後改善缺工擴大就業方案：

失業勞工若經公立介業服務機構推介，或滿足其他申請條件，從事旅宿業、餐飲業、航空站地勤業，滿 3 個月即可申請 6,000 元每月補助，中高齡就業還可加碼最高至每月 13,000 元補助。

• 創業協助措施：

失業的中高齡者及高齡者若有意創業，不僅可以參與創業諮詢輔導、創業研習課程，還可申請創業貸款利息補貼，最高貸款額度有 200 萬。此外，如果貸款人與非具親屬關係之 29 歲以下青年共同創業，政府為鼓勵青銀共創同步提供利息優惠，前 3 年的利息將由勞動部全額補貼。

除此之外，網路上也有相關平台或網頁，統整就業所需資訊，方便中高齡及高齡者尋求幫助：

• 銀髮資源網：

協助銀髮族尋找工作職缺，且提供多元職業訓練、學習課程，讓「活到老，學到老」成為職場競爭力。

• 銀髮人才服務據點：

政府補助全台各地成立服務據點，提供已退休或年滿 55 歲的勞工就業媒合服務、法規與職涯諮詢，以及研習課程等等，並促進雇主任用專業銀髮人才傳承技術及經驗。

• 勞動部 - 中高齡者及高齡者就業服務：

統整政府針對中高齡就業的所有法案、諮詢管道以及常見 QA。

雇主亦在中高齡就業中扮演重要角色，因此政府也針對協助中高齡就業的企業提供補助：

• 在職（中）高齡者穩定就業訓練補助實施計畫：

企業若指派 45 歲以上員工參加國內職業訓練課程，補助訓練課程費用 70%。

• 職務再設計與就業輔具之輔導及補助：

企業為 45 歲以上或身心障礙員工排除工作障礙，像是提供就業輔具、改善工作設備或環境，或調整工作方法等，一人可申請補助每年最高 10 萬元。

• 繼續聘僱之補助：

企業繼續僱用當年度年滿 65 歲員工達 30%，且繼續聘僱6 個月以上，薪資不低於原有薪資，依人數補助每月最高達 15,000。

• 補助雇主辦理失業(中)高齡者職業訓練：

雇主提出訓練計畫，並依招募計畫僱用結訓之 45 歲以上學員，不論是雇主自行辦理或委託訓練單位辦理，皆有補助。

• 僱用獎勵措施：

雇主經由公立就業服務機構推介，僱用失業達 30 日以上、45 歲以上之勞工，依人數補助，最高補助一年。

• （中）高齡員工退休準備、調適：

雇主提供（中）高齡員工工作適應或退休準備之相關協助措施，政府補助相關費用。

• （中）高齡員工退休再就業：

雇主為年滿 64 歲在職員工辦理退休後再就業之職業訓練、職涯發展、就業及創業諮詢，政府補助訓練課程費用 70%。

• 僱用退休高齡者傳承專業技術及經驗：

雇主聘僱年滿 65 歲依法退休者，傳承其專業技術及經驗，補助相關費用，每年最高補助 50 萬元。

其他詳細資訊及其他補助方案皆可至相關網頁查詢。

許多雇主對求職者或員工的年齡有疑慮，其實中高齡及高齡者具備不少優點，例如不易更換工作，穩定性高；因長年在職場上打滾，為人處事更加圓融周到；外務較少，更能專注在工作上。更重要的是，企業聘雇中高齡及高齡者能打造多元職場、促進世代溝通，對產品或服務設計亦能提供使用者想法等等。

雇主若能拋開刻板印象協助中高齡就業，不僅能補足勞動力，也能活用年長者的經驗，將無形資產最大效益化。

身體理所當然會隨年紀增長而老化，因此為了讓中高齡及高齡者擁有能安心工作的職場環境，企業必須進行「職務再設計」。

• 調整硬體設備：

例如製造業的大型器械，中高齡員工若有搬運困難，雇主可更換為自動化設備。若為使用電腦較多的工作，也能更換電腦螢幕、調整照明設備。

• 提供就業輔具：

例如需要精細作業的工作，提供中高齡員工放大鏡、升降椅、升降台等等，若中高齡員工身體因長年工作容易不適，亦有護腰、椅墊、腳踏墊等選項，有效減輕其工作負擔。

• 調整工作方法：

改變工作既有流程，強調分工和合作。以老爺酒店集團為例，原本餐飲服務員要一人包辦所有服務，從點餐上菜、隨桌服務到桌面清潔與布置，經過職務再設計後，拆解為年長員工可獨立完成的環節，同時讓年輕員工執行更複雜、耗體力的工作，提升整體工作效率。此外，老爺酒店亦規劃彈性工時，讓年長者能上午做餐飲服務員，下午打掃房務，依體能和家庭狀況安排職務及上班時間，選擇更自由。

針對職務再設計，雇主若不知該如何下手，可從區分工作類型開始：

• 智慧型工作：

由於中高齡及高齡者相當熟悉產業狀況，也清楚公司內部運作，無論以顧問留任、退休後回聘，資深員工都能提攜後進，傳承經驗。

• 體力型工作：

顧及中高齡就業者的體力及職業病，雇主更新職場硬體設備、善用輔具，能降低其體力負擔及工作風險。

• 高齡者特色的工作：

高齡者做得特別好的工作，例如針對銀髮族開發的產品或服務，中高齡者及高齡者相較青壯族更貼近使用者。

雇主對職場進行職務再設計，亦可至職務再設計申辦系統線上申請補助，打造更適合中高齡就業的職場！

面臨高齡化社會、少子化及缺工的台灣，中高齡就業是必須趨勢。許多人開始延後退休年齡，或是退休後又回到職場，而雇主也應拋下成見，迎接這群具經驗及智慧的生力軍，讓中高齡就業不再只是空談。