你想像中的公關工作是什麼?舉辦大型活動、常常可以見到很多名人?善於溝通、八面玲瓏?總是給人亮麗形象的公關,其實是一個講究細節、需要具備出色專案管理能力的工作。如果你也對於媒體、溝通、傳播以及專案管理有興趣,一起來看看如何撰寫出色的公關履歷,為你解鎖面試機會!

公關履歷範本

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想要了解公關的履歷該怎麼寫嗎?先來看看公關的工作內容以及必備人格特質吧!

公關工作內容

你是否也曾經疑惑過「公關跟行銷有什麼不同?」事實上公關與行銷都囊括在廣義的「傳播學」專業中,兩者的專業技能息息相關,甚至做的事情也會有重疊的部分。如果要從績效評估的方式來區別,行銷的工作內容往往會與業績數字直接相關,像是註冊率、營收、流量等等;而公關的績效雖然也可以計算媒體報導的新聞數量,但有時不一定執著於數字,而是品牌整體的聲量提升。

若是從溝通的對象來說,行銷往往會比較在意的是能夠帶來轉換的使用者、消費者,而公關則可能是目標而異,可能是消費者也可能是社會大眾。公關根據所處的角色性質,又分為 Agency(代理商,也就是所謂的乙方)以及 In-house(品牌端,所謂的甲方)兩種,根據每個企業的編制與需求不同工作內容會有所差異。

Agency 公關的工作內容

依據稱接客戶的需求不同,公關代理商的工作內容也會有很大的差異。如果客戶是大型企業、有內部的公關策略團隊,代理商通常會負責協助執行面的事物,比如說活動籌畫、新聞稿撰寫、媒體聯繫等。若客戶是小型企業或本身沒有公關資源,代理商就有機會從「策略端」開始掌握。

一般來說,客戶產生公關需求後,會先聯繫數家有合作意願的公關公司參加「Briefing」,簡介自身的需求和期待。接著公關代理商若有興趣爭取案子,就需要參加提案,此時就是展現公關策略與創意的時候。順利拿下案子後,執行的工作就可能五花八門,舉凡跟公關專業直接相關的媒體關係經營、新聞發布,或是更執行端的活動規劃瑣事,都可能是公關代理商所負責的工作。

In-house 公關的工作內容

如果一家企業沒有與公關公司合作,那麼品牌端的公關工作其實可能接近代理商的公關。除此之外,公關作為一間企業的門面與代言人,也會需要為企業發言、把關形象,比如說受媒體訪問或是發生公關危機時,一位品牌公關的能力就可以明顯看得出來。當然,也會有企業委託公關代理商協助處理,但如果能有更了解企業內部狀況的公關一同合作,就有機會處理得更完善。

如果企業固定和公關代理商合作,那麼內部的品牌公關就會負責前端的大方向策略。像是預算分配、規劃符合母公司價值與該年目標的策略、精闢的競爭者分析等,都會是公關代理商無法代勞,或是很難做得比品牌本身更好的工作。

公關工作需要的人格特質

公關工作的內容種類多元,角色與目標的不同都會有所影響。但是整體而言,公關工作所需要的人格特質以以下幾個共通點:

  • 注重細節:品牌形象建立可能曠日費時,毀掉卻只需要一瞬間。許多大企業都會有自己的 PR Policy(公關政策),哪怕只是一點色差或是錯字,都是需要謹慎注意的。
  • 善於溝通:無論是公關代理商或是品牌端公關,每天都需要與各方的利益關係人溝通,才能夠為企業塑造完美的形象。如果不喜歡花那麼多時間在溝通上的話,選擇公關工作就會非常辛苦。
  • 抗壓性高:前面提到的「公關危機」,便是企業發生了有損於自身品牌的事件,往往公關危機處理得當或是不妥,帶來的結果將截然不同。而公關危機常常都有一些時間急迫性,此時具備高度的抗壓性就會非常重要。
  • 自主自律:公關工作的內容可以非常繁雜,大至策略發想小至活動道具的廠商聯絡,各種事物和細節都能讓人忙翻天。如果沒辦法好好掌握自己的時間和工作分配、有意識地去安排規劃,很有可能會每天都是一團混亂。

不諱言地,公關工作普遍工時長、壓力大,但也通常具備陡峭的成長曲線。如果喜歡公關本身的工作內容,會是一份辛苦但過癮的工作。

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公關工作的職涯發展

不知道大家有沒有聽過「公關世新鮮人練功的好地方」這個說法?因為公關工作的內容複雜度、壓力都讓這份工作非常具有挑戰性,所以能夠很高強度地磨練軟實力。做過公關工作後,可以發現幾乎所有工作所要求的「軟實力」都能夠輕鬆符合,如果再搭配本身具有的人脈以及傳播方面的專業能力,就算離開公關工作,職涯發展仍然多采多姿。

專長於文字的公關 - 編輯、內容行銷

如果你本身善於文字,也對如何發揮文字對影想立有一定的敏感度,那麼以文字專長的編輯、內容行銷等等的工作,就可以成為你的下一個職涯目標。

擅長捕捉有熱度的話題 - 記者、媒體工作者

若是你發現自己對於大眾討論的話題特別有洞察力、總是知道大家喜歡看什麼樣的內容,那麼你可以更往新聞產業靠近一些。而且公關通常都會需要與媒體保持關係,此事就是善用人脈的好時機。

喜歡串連有價值的合作 - 社群、Partnership

你覺得溝通是自己的天職嗎?每次看到合作的雙方都對於結果感到滿意,是你最大的成就感來源嗎?喜歡交朋友的你,可以試試看社群與 Partnership 的相關工作,為你的企業連結一群有價值的使用者或是業界領袖。

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公關的履歷撰寫技巧

如果你還不知道一份履歷該有哪些內容,可以先參考 👉🏻 吸引人資的履歷怎麼寫?7 步驟快速寫出致勝履歷!(內含履歷範本)

以下我們再針對一份公關履歷上面應該要有的段落,來為你剖析每一個部分可以如何展現你的公關能力!

公關履歷的「照片」

公關是企業的門面,就算是公關代理商,也通常講究外在的體面與專業度。公關履歷的大頭照建議穿著正式的服裝,並搭配乾性的背景拍攝,也別忘了用親切的笑容展示你的親和力。

公關履歷的「簡介」

如果你已經有經驗的公關,就盡情地在你的「簡介」段落列出你過往的優秀成績吧!盡量挑選與正要應徵的這份公關工作所關注的產業、操作方式越相近越好。如果你沒有公關工作經驗,那麼就在簡介的部分多多強調自己的溝通協作能力、細心的工作態度等,用優異的軟實力來為自己加分,如果能有具體事蹟就更好了。

公關履歷的「學歷」

雖然公關有相關的科系,但大體而言學歷的重要性不會太高,尤其是對於新鮮人而言,因為基礎的公關工作會非常著重軟實力。當然,如果你本身是傳播相關科系、商學院,或許可以幫助你上手工作更快,但重視實戰的公關工作還是有蠻多部分需要邊做邊學。在撰寫學歷時,可以多強調自己在就學期間的軟實力培養經驗。

公關履歷的「工作經驗」

如果你有公關相關工作經歷

根據應徵職缺需要的能力,盡可能地挖掘自己的亮點!資深的公關最大的價值通常為人脈與影響力,包括是否與主流的媒體有良好的關係、與其他業界人士有不錯的合作經驗(以醫療產業為例,可能就是大醫院或是知名的醫生;以美妝產業為例,就可能為知名的美妝 YouTuber 或是大型的通路),以及整合人脈與經驗後的優秀策略與專案,都是資深公關在履歷上可以著墨的優勢。

如果你沒有公關相關工作經歷

誠如上述所說,公關工作對於新鮮人較不會有太高的技術門檻,多以軟實力與是否能成長、能順利合作為判斷依據(代理商尤為如此),所以可以在工作經驗中帶出跟軟實力有關的強項。另外也可根據所應徵的公關工作偏好的特定能力去延伸(像是文字或是活動籌辦),甚至是其專注的產業可能需要具備的人格特質(像是科技產業需要客觀嚴謹的人、美妝產業需要活潑外向的人等等)。

公關履歷的「證照與技能」

公關工作較沒有什麼業界公認的證照,當然,如果過去曾經獲得跟公關、行銷、傳播有關的獎項和證照,都會是不錯的素材。此外,公關工作普遍對於英文能力有一定的要求,外商或是醫療產業、科技產業又更是如此,相當水準的英文能力或是測驗分數可以說是基本配備。

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Jo Chiu
contributor

Jo Chiu

A thinker enthusiastic about marketing, design and stories ✍🏻

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