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功 客戶成功即是確保客戶因訂閱服務而得到確切的價值。我們是訂閱制的雲端軟體新創公司，而客戶成 功團隊是新興的組織型態，我們觀察並衡量各項客戶活動，預先主動接觸客戶以維繫或增

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明顧客所遇到的問題 協助建立完整且可規模化、持續優化的工作流程 與部門夥伴協作，完成不同的專案 日常主管交付之工作 【Your career with vocus 】 作為客戶成功專員，你的工作內容不只是行政與後勤而已，

作內容】 1. 幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望 2. 透過數據協助客戶增長，定期提供建議提升成效 3. 熟悉客戶組織、使用場景與年度目標，為客戶創造產品需求

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