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-經營維護與管理線上客戶關係，建立良好的互動關係，持續提升服務品質 -Maintenance and management of on-line customer relationship, continuing improve service quality. -針對客戶意見需求具有隨機應變及彈性處理能力，具有統整能力彙整相關問題找出解

1、非博弈產業，無需出國外派。 2、沒有業績壓力，無需陌生開發 。 3、文字解答客戶疑問，協助客戶解決問題，記錄客戶反饋，跟進追蹤客戶情況。 4、接聽客戶來電，對客戶進行電話回訪，並記錄反饋和相關

■ 接聽商戶、銀行來電問題處理 。 ■ 商戶、銀行、系統檢核信件處理回覆、系統維護/活動公告信件通知。 ■ 商戶進件建檔、信用卡交易、帳務查詢、服務串接、平台/後台操作相關問題回覆。 ■ 金流業務協

政事務處理 實體課程現場庶務準備工作與學員服務 【課程期間工作項目】 課程活動期間，會有與學員面對面或線上交流、解答、注意事項宣導等的工作，即時回應服務學員需求 【需要的特質】 有耐心 細

1.線上即時回覆客人訂單、產品、物流相關問題 (回覆平台包含：FB/Line/PChome/MOMO等) 2.電話提醒未完成訂單與未取貨客人 (非電話推銷) 3.客人情緒安撫、協助記錄與追蹤售後案件 4.其他主

對外聯繫客戶，耐心紀錄客戶問題及處理客戶問題，被客戶碎念的時候不要動怒。

從客戶的角度出發，細心及耐心的解釋及推薦最適合客戶的機種以及解決客戶的所有產品疑問！ 你的角色將必需在有限的時間與資源下，有效地引導客戶選擇最適合的商品及將許多複雜或是

工作內容: 1.接聽客服專線來電、提供諮詢、問題解說、依照客戶需求回電 2.以電話或線上平台即時回覆問題、跨部門溝通 3.客戶關係維護 4.口齒清楚、反應快 5.歡迎願意學習、樂觀開朗

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