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▋工作內容 協助集資平台、各通路後台之Email、電話等專案客服管道回覆。 定期巡視 FB、IG 等社群留言並回覆。 協助處理消費者產品詢問、訂單查詢、退款及退貨處理等問題。 每日報表整理，並協助客戶每

作，負責協助電商客戶導入系統及成長。 提供即時協助，處理線上、重要客戶的訊息，為客戶解決操作問題以及與重要客戶維護關係； 提供一對一教學服務； 深入瞭解 Omnichat 客服整合、Chatbot機器人、自動化行銷

出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件，協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4. 檢核及改善客戶服務的作業流程，以提供更有效率的管理與服務 。 5. 協助建立、執行及優化客服部門

工作內容 1. 客服專線窗口，及時協助客戶處理產品售後問題或服務 2. 負責維修保養之工程師派工與形成管理 3. 提供客戶安装、维修以及服務等相關報價或合約 4. 定保與服務合約之

動資源以達最大化效益 –新品上市促銷活動企劃、執行、成效追蹤及分析 –每月銷售分析/競品分析及市場調查回饋 -新客開發與舊客會員經營 ( 包含Line@、會員電子報） -與客服團隊協作處理客戶問題

與解決問題，EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的夥伴加入我們！ 【工作內容】 ．回覆線上文字客服、接聽客服專線，提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。 ．記錄、轉達進線內容並進行處理。 ．即時反映客戶問

目標：設計館營運和倉儲管理效率為主要績效指標。 你需要負責的工作內容 負責 Pinkoi 營運設計館的客服，回覆客人關於商品、訂單的問題與訂單進度追蹤。 負責 Pinkoi 營運設計館的優化，包含：商品上架素

都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與解決問題，EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的夥伴加入我們！ 【應徵管道】 ※請至 https://funnow.bamboohr.com/careers/77 填寫應徵資訊，僅處理經

掌控 - 落實CMMI規範，執行專案之規劃、執行、掌控、成本控制及結案 - 專案管理相關文件撰寫 - 溝通協調跨部門問題 - 掌控應用程式客製化開發、上線 - 進行外部客戶溝通及客訴處理 - 支援業務推展、成本估算

把手帶你了解工作) -北市松山區 為客戶提供課程諮詢，協助客戶 獲得最佳的顧客體驗 。 持續優化 客服流程 ，協助回覆各管道客服訊息、記錄。 一般行政處理包含但不限於： 課程報名、金流、課務專案 處理