Đánh giá nhân sự là gì? 10+ tiêu chí đánh giá nhân viên doanh nghiệp nên áp dụng

tieu-chi-danh-gia-nhan-su
10 tiêu chí đánh giá nhân sự nhà quản lý cần biết

Con người được xem là tài nguyên quan trọng nhất trong mỗi doanh nghiệp và việc đánh giá nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp quản lý hiệu quả công việc và nâng cao năng lực của từng cá nhân trong tổ chức.

Nếu việc đánh giá nhân viên không được thực hiện đúng cách, công ty có thể bị tổn thất lớn, bao gồm việc mất đi nhân viên có năng lực, phí tổn thời gian và tài nguyên trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, thậm chí là để vuột mất cơ hội phát triển kinh doanh vào tay đối thủ cạnh tranh. 

Vì thế, đánh giá nhân sự là một trong những nhiệm vụ quan trọng của bộ phận nhân sự hoặc các vị trí cấp cao trong doanh nghiệp, nhằm tối ưu hoá tài nguyên nhân lực, xây dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng cao để giúp công ty phát triển vững mạnh hơn.

Đánh giá nhân sự là gì, vì sao cần thiết?

Đánh giá nhân sự là quá trình đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên thông qua thái độ làm việc, kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng làm việc nhóm và kết quả công việc. Thông qua hoạt động này, nhân viên có thể biết được những hạn chế cần cải thiện hay những điểm mạnh cần phát huy. Còn về phía lãnh đạo, họ biết được năng lực và tiềm năng phát triển của mỗi nhân viên, từ đó đưa ra quyết định phân bổ tài nguyên nhân lực hợp lý và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, tiêu chí đánh giá nhân sự của từng công ty sẽ phụ thuộc vào vị trí, chiến lược và chính sách phát triển nhân sự của tổ chức đó.

Việc đánh giá nhân viên có vai trò giúp công ty xác định rằng đội ngũ lao động của mình có năng lực tốt và hướng đến mục tiêu phát triển thịnh vượng cùng doanh nghiệp. Hoạt động này cũng giúp các nhà quản lý lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, tạo ra các chính sách khen thưởng hợp lý, đồng thời cũng là cơ hội để nhân viên tự đánh giá mình, đề xuất các biện pháp cải tiến và cải thiện hiệu suất công việc của họ.

Nói tóm lại, đánh giá nhân sự là một công cụ quan trọng giúp công ty đảm bảo sự phát triển và thành công của mình thông qua việc tạo ra đội ngũ nhân viên có năng lực và trách nhiệm.

Các tiêu chí đánh giá nhân sự

Về công việc 

Khi nói về tiêu chí đánh giá nhân sự trong công việc thì người ta thường nhắc đến KPI. KPI đánh giá nhân sự (Key Performance Indicators) thường dựa trên các chỉ số quan trọng liên quan đến công việc và mục tiêu của từng cá nhân hoặc phòng ban trong doanh nghiệp.

Những chỉ số này có thể bao gồm:

  • Mức độ hoàn thành công việc
  • Chất lượng công việc
  • Hiệu suất làm việca.
  • Năng lực
  • Tinh thần làm việc
  • Đóng góp và sáng tạo

Tuy nhiên, các tiêu chí trên chỉ mang tính chất tham khảo vì còn phụ thuộc vào cách thức tổ chức của từng doanh nghiệp, và thường được quy định rõ ràng trong bảng đánh giá nhân viên. 

kpi-la-gi
Đọc thêm: KPI là gì và ví dụ về chỉ số KPI cho từng ngành nghề

Về con người 

Ngoài tác phong chuyên nghiệp và năng lực chấp hành nhiệm vụ tốt, thì thái độ cư xử với đồng nghiệp, tinh thần trách nhiệm của mỗi cá nhân cũng được coi là tiêu chí đánh giá nhân viên cần thiết, cụ thể là:

  • Tác phong: Bao gồm tuân thủ quy tắc ăn mặc, thái độ ứng xử, phong cách giao tiếp và cách giải quyết mâu thuẫn.
  • Thái độ làm việc: Các tiêu chí đánh giá nhân sự về thái độ bao gồm: sự cởi mở, tôn trọng và hợp tác với đồng nghiệp, sự tự giác và tích cực.
  • Sự chuyên nghiệp: Thể hiện qua năng lực chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm và sự nghiêm túc trong công việc.
  • Sự cải thiện: Đánh giá nhân viên trong việc tự học hỏi và phát triển bản thân để đáp ứng yêu cầu công việc.
  • Tính kỷ luật và chuyên cần: Đánh giá mức độ tuân thủ quy chế công ty và làm việc siêng năng.

Cách đánh giá nhân viên hiệu quả

📍Nắm được quy trình đánh giá nhân sự

Việc nắm rõ quy trình đánh giá nhân sự giúp công ty đánh giá nguồn nhân lực chính xác, có cái nhìn tổng quan về năng lực trung bình của đội ngũ nhân viên, từ đó đưa ra quyết định quản lý nhân sự hiệu quả và mang tính chiến lược. Đồng thời, việc này cũng giúp nhân viên hiểu rõ hơn về tiêu chí và tiêu chuẩn của công ty, từ đó đề xuất cách cải tiến và phát triển bản thân để đáp ứng được yêu cầu công việc.

Ngoài ra, công ty cũng nên công bố thời điểm đánh giá nhân viên để từng cá nhân có thể nắm rõ và chuẩn bị tốt, thông thường sẽ là cuối năm, hàng quý hoặc hàng tháng.

📍Sử dụng phương pháp đánh giá nhân sự phù hợp 

Việc lựa chọn phương pháp đánh giá nhân sự thường phụ thuộc vào 3 yếu tố: mục đích đánh giá, tính chất công việc và quy mô doanh nghiệp. 

Dưới đây là 5 phương pháp được sử dụng nhiều nhất trong bảng đánh giá nhân viên giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định phù hợp: 

  • Xếp hạng cấp bậc: Sắp xếp nhân viên theo cấp bậc và đánh giá hiệu quả công việc dựa trên định mức công việc của từng cấp bậc.
  • Sử dụng thang điểm: Đánh giá nhân viên dựa trên một thang điểm có sẵn về chất lượng công việc hoặc thành tích đạt được.
  • Đánh giá 360: Dựa trên ý kiến đa chiều từ nhiều cá nhân và các bên liên quan khác, như đồng nghiệp, đối tác, khách hàng,....
  • Tự đánh giá: Nhân viên tự đánh giá hiệu quả công việc, điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội phát triển của bản thân trong tổ chức.
  • Quan sát và theo dõi: Đánh giá nhân viên dựa trên việc quan sát và theo dõi hiệu suất hay những hành động và thành tích cụ thể của họ trong công việc.

📍Công khai tiêu chí đánh giá nhân sự

Cần đảm bảo sự rõ ràng, minh bạch, chính xác và công bằng. Các tiêu chí này phải được đặc tả cụ thể, dễ hiểu trong bảng đánh giá nhân sự, từ đó giúp tránh được sự thiên vị và mơ hồ trong quá trình đánh giá nhân viên.

📍Phản hồi và trao đổi với nhân viên sau khi đánh giá

Việc trao đổi và thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá giúp đảm bảo sự đồng thuận, nâng cao tinh thần đồng đội của mỗi nhân viên và để họ hiểu rõ những điểm mạnh, điểm yếu của bản thân cần cải thiện hay phát huy. Đồng thời, sử dụng phương pháp đánh giá nhân viên phù hợp cũng giúp họ hiểu rõ hơn về mục tiêu và giá trị của công ty, khuyến khích họ tiếp tục nỗ lực phát triển bản thân và đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp. Đây cũng chính là một trong những yếu tố tạo nên môi trường làm việc lý tưởng

quan-ly-nhan-su-la-gi
Cách quản lý nhân viên hiệu quả nhà quản lý cần biết

📍Tham khảo mẫu đánh giá nhân sự

Việc tham khảo mẫu đánh giá nhân sự là một bước tiến giúp doanh nghiệp đảm bảo tính khách quan và cập nhật các tiêu chuẩn đánh giá tốt nhất hiện nay. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần điều chỉnh để phù hợp với tiêu chí đánh giá của tổ chức.

Ví dụ: Bảng nhận xét đánh giá thử việc thường không nhiều tiêu chí đánh giá như nhân viên chính thức, và không cần sự nhận xét đến từ nhiều đồng nghiệp mà chỉ cần từ phía cán bộ hướng dẫn trực tiếp và trưởng phòng ban đã thử việc.

CakeResume đã chuẩn bị một mẫu đánh giá nhân viên bằng Excel để bạn tham khảo thêm và tải về miễn phí!

Kết luận

Đánh giá nhân sự là một đầu việc không hề dễ dàng, đòi hỏi quy trình, cơ chế và phương pháp cụ thể, rõ ràng. Khi được thực hiện đúng đắn, doanh nghiệp có thể giải quyết kịp thời những vấn đề về nhân sự, từ đó đưa doanh nghiệp của mình phát triển lâu dài.

Hy vọng với những chia sẽ của CakeResume trong bài viết này, doanh nghiệp sẽ nắm được cách đánh giá nhân viên một cách hiệu quả nhất, từ đó tận dụng được tối đa được nguồn nhân lực của tổ chức mình.

CakeResume giúp doanh nghiệp tối ưu quá trình tìm kiếm ứng viên trong thời gian ngắn nhất với mạng lưới xuyên quốc gia cùng công nghệ chọn lọc thông minh. Tạo tài khoản ngay hôm nay để khám phá các giải pháp tuyển dụng hiệu quả và thu hút nhân tài tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. 

--- Tác giả bài viết: Kristie Shenzhou ---

Resume Builder

Build your resume only in minutes!

Plus d'Articles qui pourraient vous intéresser

Latest relevant articles
Workplace
mai 9ème 2024

6 mẫu email trả lời thư mời nhận việc cực chuẩn

Dù chấp nhận hay từ chối, hãy viết email trả lời thư mời nhận việc sớm để giúp nhà tuyển dụng kịp thời chuẩn bị các bước tiếp theo nhé!