如果你點進來這篇文章,表示你成功挑戰了履歷、自傳、求職信、作品集、面試等重重關卡,終於拿到 offer 了!在這個階段我們求職者擁有比較多的主導權,但千萬別因此就開始鬆懈。在條件談判、婉拒 offer 等最後階段,依然需要保持積極、禮貌、圓融,才能讓我們與沒有緣分的機會好好說再見,甚至建立人脈和良好的印象。

關於婉拒 offer,HR 的真心話

1. 被拒絕會心痛,但好過已讀不回

可以想像人才就是 HR 的業務,業績不好當然會有壓力。所以比起空等,HR 會更希望你盡快給他一個確定的答案,讓他可以趕緊再聯繫下一個人。畢竟在他等你的時候,其他優秀的人才可能就被搶走了!我們擔心兩頭空,HR 也擔心啊~

2. 被拒絕會煩躁,但不至於會記恨

剛進入職場的新鮮人難免擔心踩到對方的地雷,但是工作本來就是一個大決定,身經百戰的 HR 都可以理解。只要過程中沒有太過分的行為,像是答應了卻反悔、惡意批評等,HR 不會把一位誠懇有禮的人放進黑名單的。

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寄出婉拒信前

接受一份工作象徵很多意義,可能是承擔責任、生活改變、時間重新分配等等,我們不像前面的階段只需要奮不顧身向前衝, 所以不管是拒絕或是接受 offer ,都是一段更需謹慎的決策過程。拿到 offer 後,你可能會有 3 個情境:

1. 已經拿到最理想的 offer

恭喜你!你可以直接下拉看看如何婉拒其他的 offer

2. 對這份 offer 還有一點不滿意的地方

關於工作的所有大小細節,不管是薪資待遇或是職位及工作內容,如果有疑慮或是不慎滿意的地方,建議在面試時就應該和企業達成共識。俗話說「見面三分情」,當面詢問不僅能立即得到回應,也比較有討論的空間。通常面試結束後企業會認定你已經接受所有條件,除了白紙黑字寫在 offer letter 上面以外,基本上已經大致底定。

新鮮人因為取代性較高,談判空間有限,但是若有任何想要確認或是調整的項目,依然可以再主動回信詢問,畢竟工作佔了生活的很大一部分,應該盡量避免讓自己長期忍耐不合適的條件。如果希望能再提升待遇,主動發一封誠懇有禮的詢問信吧!也許你剛好是對方很需要的人才,能夠因此爭取到更好的條件呢。

3. 正在等待其他更想要的 offer

如果手上沒有太多選擇,過了這個村,就沒那個店,最怕的就是拒絕手上這份後落得兩頭空!此時的焦慮程度不亞於求職的其他階段,但是切記,就算再怎麼進退兩難,也絕對不能裝聾作啞。

一般來說,HR 在招募人才時都會有各階段的時程,大公司的時程可能會拉得更長,所以還是會有一些緩衝時間。然而,這也不代表我們可以心安理得地一直拖延下去。如果 HR 彼此互通有無,也許我們的無禮未來會對自己產生負面的影響。

雖然有些緩衝時間,但每間公司的規劃不同,此時我們需要做的就是積極主動溝通,不要讓對方覺得你不負責任、姿態擺很高。如果正在等待更理想的 offer B,可以先向已經發給你 offer A 的企業表達「目前手上有好幾個選擇,希望能夠再多一點時間考慮」,並且主動訂出時間點,同時再寫信詢問 B 公司什麼時候可以通知結果。如果 A 公司對你提出的時間感到為難,你也可以直接請他訂出一個時間,盡量把握主導權,但是圓融地溝通。

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如何寫婉拒信?

如果你不確定自己是否真的不想要這份工作,可以參考這篇文章中提到的各個面向去做分析。若是在所有的疑慮都解決後,你決定要婉拒這個 offer,那麼你將會需要坐下來,細心地寫一封包含以下 3 個元素的感謝信:

1. 感謝企業的欣賞及花費的時間心力

我們找工作很累,企業找人也是一段不容易的過程。大公司更需要經歷層層關卡,從寄出履歷到新人報到耗時數個月也是正常的。因此,在婉拒信的開頭先感謝對方花費許多時間與力氣進行面談、對我們才能的肯定等等,可以讓 HR 感受到我們理解他所花費的心力,也能為後續的婉拒先鋪陳一個正向的情緒給對方。

2. 正式婉拒 offer

雖然說「人情留一線,日後好相看」,但是請體諒 HR 可能已經找人找得心很累,拒絕的立場要明確清楚地表達,不要修飾過頭結果反而語意不清,讓對方還要花時間猜測你的意思。

建議可以大略提一下婉拒的理由,讓對方感受到你的確有深思熟慮過,而非輕率地拒絕。比較客觀的答案包括「已經接受其他 offer 」、「與個人職涯規劃不符」、「薪資福利不符合期待」等等。此處最避諱的是將主觀的評論或是對企業的比較批評作為理由,像是「面試時感覺到無法與主管相處」、「公司或是職位的發展性不高」、「公司的設備太過老舊」等等。雖然可能是大實話,可是這樣的理由不僅讓人感受到我們的不專業,而且還會在對方心裡留下一個刻薄的印象。

3. 再次致謝及保持聯絡

我們的婉拒信來到了尾聲,如何好好地與這個機會說再見呢?

此時 HR 可能正處於煩躁的狀態,被拒絕是一種負面的情緒,但我們無法避免這個階段,所以在婉拒後我們可以重申自己對於收到這份 offer 的感謝,緩和信件的氣氛。包括「感謝貴公司的肯定」、「於面試過程中收穫良多」、「感謝主管給予的指導」、「謝謝 HR 的細心安排」等等,跟開頭表達類似的意思(但是記得要抽換詞面!)讓對方知道我們深刻理解這個機會促成的不易,對於自己現階段無法接受,真的覺得很遺憾。

最後,可以給予對方祝福以及保持連結,像是「祝福貴公司業務蓬勃順利」、「預祝貴公司徵才順利」、「期待未來有機會能再合作」等等,使用正面的文字肯定,並且不把話說死,留下與這間公司、HR 或是面試官的弱連結。

希望我們與對方都能越來越好,給 HR 加油打氣,讓他繼續尋找下一位合適的人吧!

婉拒信範本參考

〇〇〇(HR 姓名/企業名稱)您好,

感謝貴公司給予肯定和青睞,藉由面談我更加了解公司的理念與願景,也很榮幸能夠錄取如此有挑戰性的工作。因為薪資考量,以及取得了其他與職涯規劃較為接近的機會,在深思熟慮之後,決定婉拒 offer。

感謝您於面試時詳盡回答我許多與這份職位以及產業的相關問題,讓我受益良多,也謝謝您給予我職涯上的建議。很遺憾在現階段無法加入貴公司,期待日後有機會能夠合作。

祝福貴公司徵才順利、業務業務蓬勃!

△△△ 敬上

除了能力,找工作也是很需要運氣的一件事。能夠拿到 offer 是一個難得的緣分,所以我們應該好好處理每個沒有緣分的機會,也許這過程中接觸的人都能成為未來的貴人!如果你恰巧進入了拒絕 offer 後又要從投履歷開始的階段也別氣餒,可以參考這篇文章的內容持續準備自己。

祝福大家求職順利,找到理想的工作!