如果說,履歷是人才在短時間內快速聚焦自身特質與工作能力的媒介,一份徵才職缺(Job Description,以下簡稱JD)對於企業,就是能夠精實展現自身理念與成長的人才邀請函。

本篇架構:

  • JD對招募人才的重要性
  • JD的內容與實際範例
  • 總結

從貼上徵才平台那瞬間,對人才的溝通就已經開始了

目前大宗求職管道還是透過網路,人才第一步接觸的往往是「職缺徵才頁面」,猶有興趣才會進一步點選公司頁面了解業務和企業理念。除非知名大公司, 一般的中小型企業、新創團隊在徵才上,必須花費更多的心力去接觸求職者。

這相對而言是一種變相的優勢,新創企業、小型企業在用人評估上必須更謹慎,一開始就要十分清楚自己的團隊究竟需要什麼人格特質和工作能力的夥伴,想盡辦法靠近他們,在他們可能出現的地方曝光。針對人才為TA,企業在徵才頁面的內容變得十分重要,寫出能留住人才目光、打動人心並進一步了解公司的Job Description,找到適當人才的成功機率就會大幅提高。

撰寫Job Description正確的出發點

企業撰寫JD最常出現的問題就是「只顧著說自己要什麼」,只寫出工作條件、要求求職者認真負責。然而一份好的JD應該說明「求職者將得到什麼」;著重描寫擔任這個職位的人,要負責的具體任務是什麼、目標是什麼,透過這個職位,會和公司一起達到什麼共同目標和願景。在個人方面,這個職位能帶給人才什麼階段性成就和發展舞台也很重要。

 完整的JD架構包含:

  • 標題
  • 公司簡介
  • 你會擔任的角色
  • 工作內容
  • 必要條件
  • 加分條件
  • 薪資福利

1. 標題

是的,搶人才從標題就開始了,光標題就能吸引應徵者會不會點進去,職稱標題盡量簡潔,能定義其職位即可,不用過於詳細造成侷限,這也會幫助與提升徵才平台上的SEO優化。如果是全新的職業,打出來也無妨,但這個職稱必須讓人能產生基本的想像,而非完全摸不著頭緒。

E.g. 居家整聊師/居家整理顧問

2. 公司簡介

簡潔精煉得敘述企業核心業務與產品,這個產品在這領域上有什麼前景、多大成長空間和潛力、能否開創性改變目前的生活狀況。若是理念型公司,就闡述企業的存在是為了影響或推廣什麼樣的風氣和文化。科技業可以簡略說明自己技術和產品上的創新,採用貼近大眾生活的例子舉例,讓求職者能輕快地了解概念。

E.g. 大數據產業 

產品:加速大量數據運算的伺服器

 「我們親自開發一項技術,將以往需要8個小時的運算工作縮短為您喝一杯咖啡的時間,大幅增加企業效率!」

求職者點進職缺描述,首要會先了解公司在做什麼,符合自己的發展領域,才有可能往下看工作內容,以同樣是網頁開發為例,不同的公司也會需要不同的能力和經驗。

公司完整詳細的介紹再放在關於頁面或專區,內容不該將給客戶看的版本複製貼上,而是一篇寫給人才看的版本,著重展現自己的企業文化和理念,以及卓越的核心產品、獲獎成就、業界肯定等。吸引認同的人才加入,也能讓未來加入的人更理解公司的想法和需求。

有時候我們會感受到一個團隊散發出相似而契合的強烈特質,便是該公司發展方向上擁有基本的同步率。如果有什麼是公司自認為獨特而自豪的特色,如環境開放、層級扁平、技術導向、重視並確實改善使用者的生活、擁有讀書會或Inspiring Day的生態,請盡情寫出來。

3. 你會擔任的角色

在列點工作內容前,可以對求職者簡短說句話,這是最初始的溝通,幸運的話,有時在這裡就會篩選掉沒興趣的人:

E.g.

文化創新與傳播產業─產品經理
「我們對文化的傳承和播散擁有熱情和使命,將工藝文化以各種創新和不正經(?)的方式介紹給大家是每天的任務。你將會站在科技(Engineering team)與人文(Project Planning team)的交匯點,成為整合彼此的溝通樞紐。」

與消費者溝通的行銷文案不同,看的對象是未來夥伴,因此著重寫出「為什麼加入我們很棒」、「企業氛圍和核心任務,我們傾向找尋的特質」精煉、誠摯的一句話定義即可。

4. 工作內容

職位具體任務有哪些,有時可以簡單明瞭的一言蔽之,IT人才的需求往往傾向如此。行政、行銷企劃或編輯等領域可大可小,依據公司對這個職位的任務盡量清晰具體,清楚敘明主軸任務,末節的雜務則一言概之。(細節留待面試上也可以談)

盡量別套用人力銀行或市面上通用的模板句子,因為同一份職業在不同行業的任務也會有明顯差異。在工作項目後多加一段說明此項目具體要做什麼,能創造什麼價值。好的工作內容,可以讓求職者明白自己的專長(或是未來將學會的事情)在這個崗位上如何發揮造益多少人,帶來什麼影響力,會大大提升他進入公司的興趣。

E.g. 

「你設計的服裝將會曝光於30,000名線上用戶眼前,並有機會不定期與時尚雜誌編輯、總公司品牌總監接觸,共同執行專案。」

以CakeResume的職缺做為範例:

語言可以學、工具可以學,企業想要廣大徵才,評估自己有培育員工和實習生的能力,可以多寫上「無經驗可,有經驗更加分」、「願意學習Verilog、Hadoop (皆為程式語言),與大數據產業的前驅知識」等。 

讓求職者了解這份職缺是即戰性質或學習性質,減少錯投機率。

需要時,可以說明這份工作的程度:

即戰力還是邊學邊做,公司帶你?

語言可以學、工具也可以學,若能力優秀、人格特質契合,學會工具後扛專案、協作起來都是小事。企業若盤點自身培育員工和實習生的能力與資源,可以多寫上「無經驗可,有經驗更加分」、「願意學習Verilog、Hadoop (皆為程式語言),與大數據產業的前驅知識」等。

目前已經有越來越多企業對於人才傾向開放的態度,願意招募有一點基礎的新鮮人,進來後打帶跑的情況下訓練人才,補上這樣的敘述,可以讓求職者了解這份職缺是即戰性質還是學習性質,減少錯投機率。

5. 必要條件

擔任這份工作的必要條件。可以包含具體技能或人格特質、態度。

隔行如隔山,許多職位上的能力和眉角,沒有親自執行的人很容易忽略,撰寫前,最好能與部門組長(例如技術長)或該業務的夥伴討論,了解這個職務的實際內容:一天中花最多時間處理什麼、各項業務的比重、需要什麼樣的特質容易勝任……撰寫完可以請他們過目,有沒有缺少什麼或是沒觸動到人才的地方。

事前準備越完整,過程中也能幫助創辦人、相關主管更釐清該職位需要的能力和特質,以及在公司中的定位和幫助。

想做到更進一步,可以試著用該領域熟悉的方式和語境,讓人了解你對職務內容有基本概念,闡述自己的需求並且願意尊重專業。例如一些平台網站,他的用人單位在應徵工程職缺頁面,便直接在JD上列出了企業的Teamwork Coding Style之類的原則,以此招募適合的人才。

6. 加分條件

加分條件對於求職者,有「促進應徵意願」的功能喔。

人才在評估自己符合必要條件後,會想知道自己的額外技能和特質能否派上用場,跟公司契不契合,提升自己錄取進公司的籌碼。因此企業可以多利用加分條件這區塊,寫上你們「在乎」 ,並能幫助公司運行更順利的其他能力。相關軟實力、偏好的人格特質等很適合放在這區塊。

E.g. 

次文化服飾電商:不強求打扮上班,但對於服裝和穿搭擁有自己一套詮釋或能融匯多樣元素。

裝潢設計工作室:對於東方的植物造景和設計有興趣或研究、喜歡禪風。

有養貓的公司:不排斥貓,潛在貓奴基因

7. 薪資福利

「薪資公開」很重要。

當看到「面議」兩個字,總是會讓人疑慮,直覺上產生「是不是過分低於行情」或有蓄意隱瞞狀況的擔憂,連面試都不會想去面試。優秀的人才知道自己值得的價碼到哪,願意主動挑戰更高的薪資和工作內容。

一間公司願意公開薪資,是對人才誠實而尊重的溝通第一步。

公開薪資說不準會提高或降低應徵率,但絕對會減少一定程度的溝通成本,並提升求職者的好感度。薪水是求職者最直接且重視的評估條件,老闆和人資應該也不希望面試那麼一大輪,提到薪資時因為彼此的期望落差過大而白費力氣。

建議做法:給一個範圍。 再加以說明談判薪資的標準。讓求職者有個底,理解公司是願意談的,但要拿出相對應的本事。

E.g. 月薪 NT$28,000–35,000,薪資依其過去執手專案、能力程度與該領域的經驗面議談定。

即使是剛畢業的新鮮人也會有個預期的底,而積極投遞履歷、參與面試。

那福利呢?

請把它視為,能展現公司文化最重要的地方。

福利除了基本的勞基法規範,就是各種勾人的條件了!想說什麼都可以,認為吸引人的條件都可以列出來,這裡是能夠展現公司文化最重要的區塊,從福利和享樂面可以認識到這間公司如何對待員工,看待娛樂與生活品質。對我來說,我其實會特地找尋「開放式空間」、「筆電辦公」等字眼。有什麼有趣特質可以盡量寫出來。

推薦放上公司環境照片,看到一個團隊在辦公空間認真開會或是一起大笑的畫面,可是很有感染力的!

在徵才平台上的經營細節

現今有許多針對不同需求誕生的徵才管道,不論是數字銀行,新創徵才網站、或是CakeResume這類履歷網站,都會提供基本的徵才頁面讓企業描述職缺,並設立一個公司專頁讓企業介紹、展現自己的產品、理念和軟性的氛圍文化。

除了平台提供的既定格式,Job Description這個空白欄位是可多加發揮的重要空間,它是與人才溝通的重要管道,如何拿捏工作內容的溝通深度、企業文化的展現、以及體會求職者心思和對工作能力的要求之間取得平衡,都值得好好規畫和思考。

希望能幫到大家寫出更吸引人、同時更能展現自己的JD!

有機會的話,將會分享企業在自己的官方網站上,如何招募人才與呈現企業文化,吸引人才。將會提供實例網站供大家參考。


更多關於JD的撰寫技巧:如何撰寫一份好的Job Description

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