【企業 CEO 專訪系列文】 SurveyCake 創辦人 Alex：新鮮人求職前必須先認識自己

SurveyCake 從「世界首份手機版問卷」出發，至今已然發展成橫跨世界，並達到台灣市占率最高的雲端問卷平台。產品創新的速度飛快，讓各企業能夠有效率地蒐集及分析市場數據、用戶資料，更讓行銷策略能夠精準的發揮。SurveyCake 從 2012 發跡，一直到 2023 完成 A 輪募資，創辦人 Alex 的職場能量如何養成？這次 CakeResume 的專訪，邀請 Alex 從自我經驗出發，針對求職新鮮人，給予面試、求職思維、以及紓解求職焦慮等方面，提供即將踏入職場的年輕人一些勇於邁向未來的建議。

在創業之前我曾有過一些工作經驗，我透過一個創業比賽因緣際會下進入捷安特實習，結束實習後順利成為正職身份，並在公司擔任市場行銷的職位，還參與了 YouBike 非常前期的開發計畫，這個工作我做了兩年。

後來，我和合作夥伴決定在 25 歲的時候創業，以我們的年齡當作標幟，成立了「25sprout」。想要創業的原因其實再簡單不過，我們只是想做一些有趣的事情，有點像去度假，這段時間是我們給自己的「創業假期」。因為我跟夥伴都懂程式技術，在初期創業來說的確是個優勢，但如果要讓產品打中市場，並能夠持續發展，就需要不同專長的人一起加入團隊才能成功。

機緣巧合下，我們參加 AWS 在台灣舉辦的研討會，並發現大家仍在使用紙本問卷，這已經是快十年前的事情了，當時手機版的問卷還不普及，我與夥伴認為這是個有機會發展的切入點，於是我們花了兩個禮拜，開發出初代 SurveyCake ，當時非常興奮，覺得自己創造了全世界第一個行動問卷。

然而三個月後，Google 推出了類似的產品，我們的產品迅速面臨考驗。不過，創業的種子已經深植我心，我非常確定這次的挫敗並不會讓我放棄，而是持續思考要做什麼優化才能讓產品進入市場。從當時毫無畏懼地展開創業，到今天 SurveyCake 憑藉著成熟的產品力完成了 A 輪募資，未來也會積極拓展國際市場。

我在求學階段做了很多嘗試，讓自己更能面對未來的求職市場，減輕所謂的畢業焦慮。在大一時，我就知道自己不想念機械系，因此很快就決定將來不會走上機械工程師的職涯。大二、大三時，我開始選修一些與我感興趣相關的課程。同時加入勁舞社，認識不同領域的朋友，這對我的未來發展，以及拓展眼界非常有幫助。

我嘗試改變讓自己焦慮的因素，對任何際遇都保持開放的好奇心，漸漸地會對未來充滿信心！我認為只要你有勇氣去面對，總會找到解決問題的途徑。所以，對於即將畢業的新鮮人，首要任務就是要對自己保持信心，畢竟，這個世界仍然充滿無限的可能性。

第一份工作對我的影響非常大，如果沒有當時的經歷，我現在可能不會創業。我覺得對於新鮮人來說，不要過度焦慮，也不要過度受其它成功故事的影響，不需要被他人的人生限制思維，要相信自己，做自己。保持開放的心態，多接觸不同的事物和經驗，這樣才能擴展視野，找到自己真正喜歡的事物！

Alex 也向各位新鮮人分享了兩個需要考慮的因素：

首先，要找一份你真正感興趣的工作，因為這樣你才能長久地投入其中。雖然薪水和福利也是需要考慮的因素之一，但不應該是唯一的考量標準。另外，公司的文化和價值觀也很重要，你需要找到和自己價值觀相符的環境，工作才會有熱誠。

在校時可以多加入一些社團，積極認識不同的人，讓你的生活更豐富多元化。同時，在學期間可以閱讀一些職涯相關的雜誌或書籍，了解職場上不同的職業和選擇，但不要過度依賴這些資訊，要保持自己的觀點和自信。

因此，我認為在求學期間多做一些自己感興趣的事情，積極參與社團活動，並擴展自己的經驗和視野，對於降低求職焦慮是有幫助的。同時，實習也是一個很好的機會，你可以以實習生的身份進入職場，把握機會學習和成長。

我認為焦慮是必然的，但無需太過於苛刻對待自己。對於新鮮人來說，保持開放的心態，多嘗試不同的事物，相信自己的能力和選擇，這樣才能減輕求職焦慮，並且找到適合自己的事業發展方向。

我會把溝通能力放在第一位。在 SurveyCake，我們很重視每一位員工的溝通能力，因為無論在什麼角色，什麼位置，溝通都是非常重要的。這包括如何表達自己的想法，如何理解別人的觀點，如何協調各種不同的意見，這些都是我們在面試時會特別看重的。

另外，對於新鮮人來說，學習能力非常重要。新鮮人的工作經驗相對較少，很多東西需要從頭學起。所以，如果一個人有很強的學習能力，那麼他在工作中就能更快地適應，更快地進步。

再來就是積極的態度和責任心。我認為這兩點對於任何工作都是非常重要的。擁有積極的態度，就能夠在面對困難時保持不懈的努力；展現強烈的責任心，就能夠積極完成工作目標，與公司共同成長。

最後，團隊合作能力也必不可少，如果一個人能順暢的與團隊夥伴一起前進，那麼他就能夠更好地完成工作任務，並且從團隊協作中，大幅增進個人職能。以上都是新鮮人必備的軟實力，他們如果能夠在面試中展現出這些強項，在求職的過程中一定會有很大的優勢。

新鮮人在求職階段可能會遇到很多困難。比如說，可能對於自己的專業知識和技能不夠自信，或是覺得自己的工作經驗不足、學歷不夠高。但是我覺得，這些都是可以克服的。

面臨自我懷疑，新鮮人需要明白每一個人都有自己的優點和不足，重要的是要認清自己，了解自己的長處和短處，並且在這個基礎上，努力提升自己的能力。而不是過於焦慮自己的不足，過分在意別人的眼光。

另外，新鮮人可能會擔心自己的溝通能力不夠好，不知道如何表達自己的想法和需求。我推薦透過學習和練習來提升自己的溝通能力，比如參加一些演講訓練課程或團體活動，透過這些方式增加信心並且建立人脈，這將對他們的職業生涯有很大的幫助。

雖然求職之路充滿挑戰，但這也是一個學習和成長的過程。新鮮人應該把它看作是一個機會，去學習新的技能，了解自己的興趣和優勢，並且努力去實現自己的職業目標。只要有積極的態度和堅韌的毅力，我相信他們一定能夠成功。

每個職位所需的技能並不相同，總體來說，具備積極以及當責的精神是所有公司都喜歡的。即便只是一個實習生，只要你能夠展現對這分工作的想法與貢獻，並且主動思考如何把任務做到最好，你一定能獲得肯定。此外，透過不斷實習是累積經驗的好方法，因為學校所學與職場技能還是有段差距，但經由實習的機會，實際加入組織，你就能很快地發現自身的優勢與需要加強的軟、硬實力有哪些。

在 SurveyCake，我們非常重視每年一度的實習生計劃，在招募上也十分用心，表現良好的實習生通常都有轉正職的機會。我們對待實習生的方式並不只是把這些學生當成人力，只做雜事。我們的目標是好好培育他們，讓他們未來有機會我們的正式員工，我們會給予他們合理的學習時間、安排導師指導他們、讓他們接觸廣泛的工作內容，讓這些即將進入就業市場的新鮮人，擁有符合企業需求的堅強實力。

我想對今年即將畢業的新鮮人說：「No day but today」你可能有許多你想做或不確定該不該做的事情，不要猶豫，你現在就應該勇敢去嘗試。你們還年輕，時間還有很多，千萬不要因為害怕浪費時間而錯失體驗的機會。

你們現在可能只有 20 出頭歲，不必擔心做錯決定會對你的人生造成無可挽回的影響。不論你是想創業、或是找一份穩定的工作都沒關係，最重要的是從做決定的過程中學習人生經驗；又或許你很想去歐洲遊歷，那你現在就做準備。如果你一直等，可能到你真的有時間、有錢的時候，你的身體可能已經不再聽你的使喚了。你應該要享受現在，到處闖蕩。

最後，我也想告訴今年的畢業生與年輕人才：我覺得不應該用這種「沒有今天、只有明天」的心態去看待事情。因為你每天都在過生活，不應該犧牲現在的快樂，只為了未來可能達不到的快樂，所以享受現在做的每一個選擇，並勇於承擔後果，同時享受這個選擇帶給你的樂趣！