帶領約 100 人資訊團隊的 KKday CTO Mike 與我們分享 KKday 的公司文化、工程師職缺與資訊團隊的工程師工作日常
帶領約 100 人資訊團隊的 KKday CTO Mike 與我們分享 KKday 的公司文化、資訊團隊的工作日常與正在招募的工程師職缺

由於今年 COVID-19 的疫情, 旅遊業大受影響,旅遊體驗電商 KKday 也不例外。不過, KKday 快速調整腳步,開發出許多新產品及國內行程,不僅在旅遊業寒冬拿下高達 7500 萬美元的 C 輪募資,現在更大舉徵才中,招募前端、後端到 APP 的技術人才加入!

「我們的工程師對於這個產業和公司都有蠻大的熱情;從外面看來,旅遊體驗電商還是一個有點危險的產業,這麼多人願意留著,是因為大家對 KKday 抱有期望。」

在 KKday 的資訊團隊工作是什麼樣子?在 KKday 一路從工程師、產品長到擔任 CTO 的 Mike,針對旅遊電商市場和資訊團隊又有哪些見解?

從萬人企業到三人團隊,KKday CTO 的職涯路:我想加入一家可能會成功的新創

交大資工畢業的 Mike,在結束了兩年台積電工程師的工作後,決定到台北,鎖定新創團隊,「在園區的薪水和生活當然很不錯啊,但你也大概看得到二、三十年後的未來會長什麼樣子,我覺得那樣比較無聊。」

在加入 KKday 之前,Mike 還待過區塊鏈、Fintech 團隊,不諱言當時的創業題目並不成功,

「新創失敗本來就是很正常的。但你可以從中認識很棒的人,知道這個題目做不起來的原因。學到之後,就希望可以加入一家可能會成功的新創公司。」

見識過幾萬人規模的大公司,也體驗過只有兩三人的新創團隊,Mike 最後選擇在當時還沒打出名號的 KKday 紮根,「那時全公司 40 人,工程師也只有 10 個人;但到了兩年前,我們的人數就到達 4、500人,團隊在 3、4 年間成長了十倍。」

Mike 一路從工程師做到產品長,再到現在的 CTO,見證了 KKday 團隊的擴張和成長,更看見在重創旅遊業的疫情肆虐下,KKday 如何奮力抵禦、並快速重整腳步。

迎接數位轉型、旅遊業復甦!KKday 超前部署:推預訂系統 Rezio,優化產品打好基底

疫情最慘的時候,KKday 首當其衝,不過隨著台灣的疫情逐漸趨緩,2020 年 6 月時 KKday 距離一開始的營收低谷已有 4~5 倍的成長,並在 2020 年 3 月時開發出全新的旅遊業預訂系統 Rezio,幫助台灣和日本的商家數位轉型。

Mike 說明,在疫情相對穩定的台灣,許多熱門景點的商家一時難以負荷大量遊客、提供穩定的服務品質,更缺乏將服務線上化的技術能力;又或者是商家需要多元的曝光渠道,在多個平台上架卻造成作業繁瑣。而 KKday 推出的 Rezio 正能解決這些問題,協助中小型供應商無痛進行數位轉型。

KKday 推出旅遊預訂系統 Rezio,讓中小型商家可以低成本建官網、串金流,並在線上接單管理,協助數位轉型
KKday 推出旅遊預訂系統 Rezio,讓中小型商家可以低成本建官網、串金流,並在線上接單管理,協助數位轉型

KKday 透過 Rezio 協助合作商家建官網、整合金流支付,在上線的半年多內已有 300 多家台灣與日本的商家使用,減少人力成本、開始線上接單。「其實歐美有蠻多這樣的系統,但在亞洲相對少或是規模較小,我們看到這個需求後,也希望把 Rezio 越做越好、擴大市場。」

展望 2021,KKday 的資訊團隊將持續優化現有服務,加強用戶體驗流程、支付方式和售後服務等面向,Mike 透露,這時正是打好底子的時機,「像 2020 年我們在東南亞上線了許多電子錢包,因為當地信用卡普及率低,電子錢包的支付方式就可以幫助 KKday 觸及更多用戶;這些都是替未來旅遊業的復甦做準備,讓產品、使用體驗更成熟。」

KKday 大舉招募工程師!有哪些職缺、哪個團隊適合你?

身為亞洲最大的旅遊體驗電商,驅動產品成長的重要性不言而喻,而這正是 KKday 技術團隊的主要任務。近期 KKday 也大舉招募工程師,希望找到能一起前進的優秀技術人才。

資訊團隊的工程師職缺、產品職缺

自己身處的資訊團隊又需要什麼樣的技術人才呢? Mike 表示希望能盡快讓 APP 團隊到位,當務之急便是將 Android、 iOS 和前端等工程師找齊,加速 APP 開發,「我們的 APP 目前已經有 400 萬下載量,有來自全世界、多元語系的使用者,要在台灣找到類似的 APP 其實不太容易。」

跨市場產品的難處,就是必須符合各國市場的使用習慣,包含支援不同語系、多元支付方式等,都是技術團隊的挑戰,卻也是在 KKday 開發 APP 的成就感來源之一,

「台灣做得好的 APP 產品並不多,成功出海的更少,希望最後可以讓全球的使用者都知道我們。」

Rezio 團隊的工程師職缺、商務拓展職缺

而成立時間一年多的 Rezio 團隊,相較已經 5 歲的 KKday,仍屬於早期階段,開發速度要夠快才能貼近用戶,也就是商家的使用回饋,「Rezio 是給商家使用的 2B 產品,會有很多來自供應商的直接需求,開發風格也跟 KKday 的 2C 產品不太一樣。」

Mike 補充說明,「Rezio 其實還沒完全定型,如果你喜歡產品還在快速成長的階段,會蠻適合加入這個團隊。」

除了工程師、產品經理和商務拓展的工作職缺,KKday 還有更多職缺徵才中

KKday 資訊團隊的核心文化:無論什麼樣的人,在這裡都能找到他的位置

約 100 人的 KKday 資訊團隊,要接收來自全球市場用戶的需求,更包辦了 KKday 網頁的前後台、APP、金流、內部員工使用的系統、數據搜集與 AI 演算法等。

「團隊的人數多了,要找的職缺面向也很不同。」有些新創團隊傾向招募同質性高的人才,加強溝通協作的效率,Mike 卻坦言 KKday 的資訊團隊已經過了這個階段,

「不太能夠期望所有人都是一個樣子,現在每個 team 也各有風格,但無論是什麼樣的人,在這裡都可以找到他的位置。」

你是什麼樣的人都可以,但成為 KKday 工程師的核心條件,就是必須懂得團隊合作和溝通,忠實表達自己的想法,「認為一件事情對或錯的原因是什麼,都要能直接和團隊溝通。」

KKday 約 100 人的資訊團隊,注重團隊合作、透明溝通,更具備大膽思考、勇於嘗試、解決問題的心態,以創新的驅動力持續前進
KKday 約 100人的資訊團隊,注重團隊合作、透明溝通,更具備大膽思考、勇於嘗試、解決問題的心態,以創新的驅動力持續前進

除此之外,不依賴既定的規矩和架構,運用現有資源提出解決方案,也是 KKday 極度重視的——鼓勵每個人大膽思考、細心嘗試,讓 KKday 的創新文化持續發酵,「有些工程師會抱著『完成就好』的心態,不在乎公司要什麼;但在這裡,大家很在乎我們為什麼要做?如果目標對公司有幫助,反而有更多驅動力完成。」

那麼這股驅動力是什麼呢?Mike 思索幾秒後回答,「KKday 擁有百人的工程團隊和跨市場產品,在台灣這樣的公司並不多,也是這份工作的挑戰和有趣之處;再加上,大家或多或少都聽過 KKday,你在這裡做的東西會被看見,也是我們願意留下來的原因吧。」

挑戰 x 成就的理想工作:百人工程師團隊,打造世界級產品

在 KKday 的前兩、三年,Mike 的日子過得很單純,「還沒開始帶人,專心當工程師的那段時間其實滿快樂的。」一踏進辦公室就知道自己要做什麼,戴上耳機、開發或 debug,解決完問題,一天就這樣過了,還能獲得立即的滿足感。

「但現在不是這樣。」話鋒一轉,Mike 分享自己成為 KKday CTO 後的最大領悟,「要解決更大的問題,就需要更多人一起。」

成為純管理職前,當了快 10 年的工程師的 Mike,很清楚工程師要什麼、想學什麼,也給予團隊極大的彈性去嘗試,「我只訂出產品或團隊的數據目標,但要做哪些事情去達成目標,都交由每個成員自己決定。」

帶領百人工程師團隊往同樣的方向前進,是 CTO Mike 的首要目標,「要讓我們做的產品被全球市場看見,還有很多事情要努力,就算是再強的工程師,靠自己一個人絕對沒有辦法,但靠對的一群人可以做得更快、更好。」

想了解更多 KKday 的資訊,歡迎到 KKday 的官網粉專看看;好奇 KKday 的其他工作職缺,或未來會釋出哪些最新職缺,請點這裡! 


Joyce
contributor

Joyce

Passionate about being the bridge between demand and supply. Full of entrepreneurial mindset and goal-oriented.

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