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國外 Salesforce 的市值翻增16倍，「顧客成功部門」在其中扮演關鍵角色。 工作內容包括： 行銷：GA 數據分析了解客戶痛點、優化網站文字及社群經營。 銷售：與企業客戶介紹產品、準備銷售所需文件、安排續約事項

Global、Amazing Talker、Sabrina的種子輪投資，追求挑戰的你跟我們一起改變市場、讓更多人得到照顧吧！ 關於這個職位 「客戶成功（Customer Success）」如同用戶專屬的顧問，兼具行銷、銷售、客服的概念。 您將負責協助營運部門在第一線

的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理 (以郵件進行客戶服務為主要)。 定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手段與分享成功案例。 有能力分析客戶

容有...> 1. 客戶管理：維護客戶關係與釐清客戶目標，定期提報企劃、成效與解決建議，以符合客戶期待。 2. 調研分析：透由桌面調研與市場分析，找出客戶產業及行銷上的需求點，並製作提案

功 客戶成功即是確保客戶因訂閱服務而得到確切的價值。我們是訂閱制的雲端軟體新創公司，而客戶成 功團隊是新興的組織型態，我們觀察並衡量各項客戶活動，預先主動接觸客戶以維繫或增

明顧客所遇到的問題 協助建立完整且可規模化、持續優化的工作流程 與部門夥伴協作，完成不同的專案 日常主管交付之工作 【Your career with vocus 】 作為客戶成功專員，你的工作內容不只是行政與後勤而已，

作內容】 1. 幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望 2. 透過數據協助客戶增長，定期提供建議提升成效 3. 熟悉客戶組織、使用場景與年度目標，為客戶創造產品需求

路線。 ▎This Role： 您將成為 awoo 客戶成功團隊中重要的一份子，負責與客戶成功經理緊密合作，支援管理客戶的使用體驗，並達成商務目標。 ▎Major Duties and Responsibilities： 1.協助客戶的初步接觸和啟動設置（Onboarding），以確保客戶成

出一家數位化科技公司。 與400+家診所、4000+位醫師客戶一起成長，是我們非常重視的一環，作為客戶經理，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶，瞭解需求、解決問題、協助客戶成功

功能諮詢及續約、升級，確保客戶留存 - 針對客戶需求能精確判斷方向，並有效媒合內外部資源協助客戶 - 進行功能推廣，幫助客戶業績成長並達成功能啟用率目標 - 邀請客戶試用功能，重點收集回饋