如何聽出潛台詞 讓你上班更好過

好書分享｜文末抽書

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聽不懂主管的潛台詞💬

「最近你看起來有點忙，你的進度怎麼樣？」

「這個方案你有沒有其他想法？」

「這段時間你壓力大不大？」

主管突然噓寒問暖來問你，你聽的出來這些問題背後有潛台詞嗎？🥲

學會提高你的EQ情商，才能讓你能更有效率地理解並判讀他人的心理。

以上主管問題的不NG說法會在最後一頁分享！

文末也有抽新書的辦法！記得看到最後喔！

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發揮EQ可以讀心？❤️

「夏洛特進到辦公室時興致高昂地詢問同事們對她新髮型的看法，

同事德瑞克了解夏洛特的需求，立即給予熱情正面的回應。

同事的互動讓夏洛特感受到被重視，同時也提升了她的愉悅情緒。」

德瑞克的高情商在人際互動中能巧妙地應對，透過敏銳的觀察力和主動的溝通，建立更良好的人際關係。提高EQ情商能幫助你更靈活地適應各種社交場合！你可以練習以下的4個技能來提高EQ情商，繼續往下看～

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①自我察覺😌

當你可以自我察覺的時候，就可以管理自己的情緒、改善與人相處的方式、了解自己的優缺點，並且更能夠包容自己的不完美，接受自己然後展現自己，如何做呢？

1.定期反思： 每天花點時間反思今天的情緒、行為和思維，了解我這麼做背後的原因是什麼。

2.冥想和正念： 冥想和正念練習有助於你觀察當下的感受和想法，幫助你對於情緒更加敏銳。

3.他人反饋： 請好友們提供你坦誠的反饋，透過了解他們的觀點，審視是否與自己的認知相符。

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②自我管理😇

當你有好的自我管理時，和主管、同事溝通時能夠控制好情緒，面對壓力時也可以保持冷靜不慌亂，讓你的職場生活如魚得水，從何處開始呢？

1.表達情緒： 情緒來時，不要壓抑情緒，可以改用聽音樂、出去走走等方式緩解情緒

2.培養樂觀心態： 你可以培養樂觀的心態，不因失敗就讓自己不再振作，應該要從失敗中學習並成長。

3.應對變化： 提升靈活性，學習新的思維和做法，適應並管理期望和情緒。

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③自我激勵💪

當你學會自我激勵之後，不但可以推動自己完成原先的目標，還可以知道自己還有哪些不足，對於自己要什麼、不要什麼會更清楚的了解，更能夠了解每段話背後的涵義，那要如何進行呢？

1.行動計畫： 你可以制定明確的行動計畫，並且分階段實現目標，激勵自己一步步達成。

2.自我獎勵： 在達成小目標時給予自己小獎勵，鼓勵自己繼續努力。

3.抱怨轉化： 你可以把抱怨轉念為問題的存在，並且思考解決方式，然後積極改進。

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④社交技巧🤝

完成前面的自我練習之後，就可以放大到社交活動上了！你的社交技巧可以幫助你更好理解情境、人際互動、權力對情緒的影響，該如何加強呢？

1.主動參與： 當你積極參與不同的社交場合，提高不同情境的熟悉度，就可以在不同情境下有好的表現

2.與不同人交流： 可以多與不同背景、不同層級的人交流，擴大你對社交結構的理解。

3.接受反饋： 積極接受他人的反饋，了解你在社交互動中的表現，有助於你增強社交認知的思想

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聽出弦外之音🎵

「保羅在電器賣場工作，但銷售成績不佳。反之，銷售冠軍山姆很容易就聽懂顧客的潛台詞，了解顧客真實的需求。山姆分享人們所說的話只是冰山一角，用平淡語氣說出的“不錯” 其實跟“很差”沒兩樣」‌

保羅只從顧客表面話語解讀，不能洞察客戶深層需求。而山姆則能聽出弦外之音，提供更符合顧客期待的選擇。當你能夠聽懂潛台詞，並真實理解他人，提升溝通效果，將會幫助你的職場生活更加如魚得水。

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🎙️練習聆聽潛台詞🎙️

‌不NG回答：

主管：「最近你看起來有點忙，你的進度怎麼樣？」

你可以說：目前有跟上進度，來得及時完成任務。有什麼急事需要優先處理的，可以先跟我說。⏰

主管：「這個方案你有沒有其他想法？」

你可以說：我有幾個idea也許可以試試，等等跟您詳細說明看看💡

主管：「這段時間你壓力大不大？」

你可以說：工作壓力一定有的，但我會調整，確保工作產出不受影響💪

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✍️潛台詞小練習：

請你選擇一天走出家門，進入某一間咖啡館，開始觀察身邊的人，學生、情侶、家庭都可以，你可以去觀察他們之間的互動，猜測他可能想要表達什麼？

透過這樣的練習，你可以越來越熟悉各種內心潛台詞！

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本篇參考《最高的聆聽：建立真心連結、溝通，以及關係的5堂課》

作者：派翠克．金(Patrick king)

作者是國際暢銷作家及社交技能教練。他的作品汲取多方智慧，從科學研究、學術經歷、教練經驗，到真實的人生經驗。他活躍於下列媒體平台：《GQ》《TEDx》《富比士》《NBC新聞》《哈芬登郵報》《商業內幕》（Business Insider）等，以及線上學習網站《Creative Live》。在幫助客戶征服世界之餘，他不是在擔任一個專門翻唱八○年代老歌的樂團的主唱，就是在為了下一場10K馬拉松賽事做訓練。

抽書步驟：

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截止日期：3/7 23:59止

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A. 開心看到達成了許多成就😆

B. 辛苦了依舊還在努力💪

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｜終於知道他們如何成為學霸了？

😵學習總是找不到方法？

「我怎麼學什麼都那麼慢，學霸到底都怎麼讀書的阿？」「最近想學習新技能，但不知道該從何學起欸」你也有一樣的心聲嗎💭？從小到大唸了那麼多書，還是得不到一套有效的學習方法，沒關係！現在就一起來看學霸讀書法🔍！

查看原文：原文有抽書活動，歡迎參加～（截止時間: 1/2 23:59）

https://www.instagram.com/p/CmqIOWvP5oq/?utm_source=ig_web_copy_link

🚥學霸如何學習三步驟

一位研究中國清華大學、北京大學學生的學者表示：在這些被大家視為學霸的學生中，只有不到5%的學生是極度聰明、不需要特別讀書方法的天才等級；其餘95%的學生則都對「如何學習」有著以下的相同概念🌟：第一，知識的輸入；第二，消化輸入的知識；第三：運用這些學到的知識。

📚精準輸入關鍵知識

精準輸入指的是：只學習能直接影響最終結果的部分。想做到精準輸入，我們要先培養倒推思維🤸：想像最終的目標，從目標規劃過程，將過程拆解成可完成的任務，最後緊盯目標👀，確實完成任務。

✅舉例來說：你想要提升英文檢定的成績，不應該盲目的從零開始學起，而是要先審視那些害你失分的題目，制定針對性的學習計畫，專注學習那些會幫你增加分數的知識

💡深度消化並搞懂

想做到全面理解輸入的知識，要從自我審視、正視自己的學習問題開始，利用以下三個方法，幫助你精準自查：

1️⃣用清單自測：看著課本目錄或考試命題方向，說出該章節的重點內容

2️⃣按輸出自測：從作品、考卷成果來分析自已還未搞懂及可補強的地方

3️⃣找他人評斷：向高手詢問你目前的問題出在哪裡，有那些地方要加強

✅舉例來說：你在學做PPT，可以將成品和你理想中的PPT進行比對、單項分析，針對還不足的地方重新消化理解

🪄運用所學多元輸出

學習知識的目的在於應用，知識的輸出有以下四種常見管道：

1️⃣表達型輸出：把所學的知識講述給他人聽

2️⃣題解型輸出：利用學過的知識做題目、刷題

3️⃣考試輸出：在考試中準確的答題，拿下高分

4️⃣利用知識做事：用所學的知識解決生活中的問題

✅舉例來說：當你學習完一個新知識，要嘗試用淺顯易懂的方式講述給別人聽，若能做到這點，就完成第一層輸出了！

📍從目標倒推 不做白工

在開始學習前，先試著回答以下兩個問題

1️⃣你這次學習的具體目標是什麼？

2️⃣你學習的所有內容，是否能直接幫你達成學習目標？

有了明確的學習目標後，我們才能結合自己目前的情況，列出接下來具體要做的事情📝，當你規劃的每一個學習動作都能直接導向結果時，自然也就可以透過更短的時間⏰、更少的投入來達到更好的效果

💯從根本學 一通百通

當我們要學習一個新的知識時，應當從根本去理解，探究本質開始。✅舉例來說：學習經濟學時，要從經濟學的基礎教材⸺《經濟學原理》下手，當我們真的做到了從本質輸入、消化，建立好基礎框架，即使後續面對再龐雜的知識📖，也能順利吸收！

🙋‍♀️學會舉一反三

當我們學會一個東西後，要基於已經學會的知識、方法或者技能，透過類推，應用到其他不同領域上，從而解決更多的問題。又世界上萬事萬物都是相通的🛤️，如果我們在學習時養成前面提到的從根本開始理解，在應用的時候自然能做到以一通百！

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